Недавно один из наших читателей спросил, можно ли отправлять SMS-сообщения своим подписчикам вместе с электронными информационными бюллетенями.
Ответ положительный. Вы можете легко отправлять текстовые сообщения пользователям своего сайта, используя один из многих плагинов SMS для WordPress.
В этой статье мы шаг за шагом покажем вам, как отправлять SMS-сообщения пользователям WordPress.
Зачем отправлять SMS-сообщения своим пользователям?
Отправка SMS-сообщений может быть очень эффективной для привлечения клиентов на ваш сайт. В частности, при использовании с другими маркетинговыми инструментами, такими как информационная рассылка по электронной почте, push-уведомления и поисковый трафик.
Текстовые сообщения имеют фантастический процент открытий. Некоторые исследования показывают, что открываемость SMS достигает 98%.
Сравните это с типичным показателем открытия всего 20% для электронных писем, и вы поймете, почему SMS-сообщения становятся предпочтительным средством маркетинга.
Люди проверяют текстовые сообщения намного быстрее, чем электронную почту. Чтобы ответить на текстовое сообщение, требуется в среднем 90 секунд, а на электронное письмо - 90 минут.
Конечно, не стоит перебарщивать. Большинство пользователей не хотят получать от вас ежедневные текстовые сообщения, даже если они сделали это. Даже еженедельно может быть слишком много.
Важно: убедитесь, что вы соблюдаете закон. В разных странах действуют разные законодательные требования к текстовым сообщениям, особенно маркетинговым.
Вы также можете использовать SMS-сообщения для отправки квитанций или обновлений заказов. Мы расскажем, как это сделать позже в этом руководстве.
Отправка маркетинговых SMS-сообщений с помощью Sendinblue
Sendinblue - это служба электронного маркетинга, которая также позволяет отправлять SMS-сообщения своим подписчикам.
Для начала вам необходимо создать учетную запись в Sendinblue, если у вас ее еще нет. На веб-сайте Sendinblue нажмите кнопку «Зарегистрироваться бесплатно», чтобы начать создание учетной записи.
По завершении процесса настройки учетной записи вы увидите панель управления Sendinblue. Если вы не заполнили свой профиль на этапе настройки, вам будет предложено сделать это здесь.
Прежде чем вы сможете начать отправлять сообщения, вам нужно будет связаться со службой поддержки. Перейдите на страницу контактов Sendinblue и напишите сообщение, которое включает:
- Запрос на активацию аккаунта.
- URL вашего сайта.
- Примечание о том, что вы будете отправлять маркетинговые сообщения.
Как только ваша учетная запись будет одобрена, вы получите электронное письмо от Sendinblue. Учтите, что это может занять до 24 часов.
Покупка SMS-кредитов для вашей учетной записи Sendinblue
Пока вы ждете подтверждения вашей учетной записи, вы можете начать создавать SMS-кампанию в Sendinblue.
Сначала нажмите кнопку + в меню Sendinblue, чтобы перейти на страницу приложений и интеграции.
Затем прокрутите страницу вниз, чтобы найти приложение SMS-кампании, и нажмите ползунок, чтобы активировать его.
Затем вам нужно будет приобрести кредиты на SMS. На панели инструментов Sendinblue слева вы увидите «0 SMS-кредитов». Вам необходимо щелкнуть ссылку «Получить больше кредитов», чтобы приобрести кредиты на SMS.
Вы попадете в область «Мой план» на панели инструментов. В разделе SMS-кредитов нажмите ссылку «Получить больше SMS-кредитов».
Sendinblue по умолчанию продает вам 100 кредитов за раз. Вы можете купить меньше, но минимальная плата все равно составит 1,14 доллара плюс налог.
Примечание. Для отправки текстового сообщения в США необходимо заплатить 1 кредит, но в других странах вам нужно будет заплатить более 1 кредита за сообщение.
После того, как вы выбрали количество кредитов, продолжайте и завершайте покупку.
После того, как вы приобрели кредиты, вам может потребоваться до 48 часов, пока они появятся в вашем аккаунте. Вы также можете получить электронное письмо от Sendinblue с просьбой предоставить более подробную информацию о том, какой тип SMS-маркетинга вы планируете проводить.
Это поможет вам соблюдать законы об SMS.
Вам нужно будет ответить им на их вопросы, прежде чем ваши кредиты будут добавлены в ваш аккаунт.
Создание вашего маркетингового списка по SMS
Чтобы отправлять SMS-сообщения, вам необходимо импортировать список. Вы можете сделать это, перейдя на вкладку «Контакты» на панели инструментов Sendinblue. Затем нажмите кнопку «Импортировать контакты».
Вы можете загрузить файл .csv со своего компьютера или скопировать и вставить контакты построчно. Какой бы вариант вы ни выбрали, Sendinblue предлагает примеры, которые помогут вам.
Важно: ваши пользователи должны подписаться на рассылку маркетинговых SMS-сообщений.
Вы можете собирать номера телефонов и согласие посетителей веб-сайта, используя плагин форм WordPress, например WPForms, или плагин всплывающих маркетинговых окон, например OptinMonster.
Отправка вашей первой SMS-кампании
Как только ваши кредиты появятся и ваша учетная запись будет одобрена, вы можете начать отправлять сообщения.
Во-первых, вам нужно добавить тестовый контакт в Sendinblue, чтобы вы могли протестировать свою SMS-кампанию.
Просто перейдите в раздел «Контакты» на панели управления и нажмите кнопку «Добавить контакт».
Затем введите свои данные, включая номер мобильного телефона.
После этого вы можете добавить свой тестовый контакт в существующий список или создать новый.
Когда вы это сделаете, нажмите «Сохранить и закрыть». Вы должны увидеть сообщение о том, что подписчик был успешно добавлен.
Когда ваши SMS-кредиты будут добавлены к вашей учетной записи, вы можете протестировать отправку текстового сообщения.
Сначала перейдите на вкладку SMS на панели инструментов Sendinblue. Затем нажмите кнопку «Создать мою первую SMS-кампанию».
Вы можете ввести любое название своей кампании. Получатели этого не видят. Вы также должны ввести отправителя SMS. Это будет отображаться для пользователей в определенных странах.
Далее введите свое SMS-сообщение. Под окном сообщения вы можете увидеть, сколько символов вы использовали и сколько SMS-сообщений будет отправлено.
Внизу экрана нажмите кнопку «Отправить тест».
Затем появится всплывающее окно. Введите номер своего мобильного телефона, который вы указали при добавлении себя в качестве контакта ранее.
Вы должны увидеть сообщение об успешной отправке тестового сообщения.
Теперь проверьте свой телефон, чтобы узнать, не пришел ли текст. Вот наш:
Если ваше сообщение не пришло, подождите минуту или две, и оно должно появиться. Если нет, еще раз убедитесь, что вы используете правильный номер мобильного телефона.
Когда вы узнаете, что все работает, вы можете продолжить настройку кампании. Нажмите X, чтобы закрыть окно «Отправить тест», затем нажмите кнопку «Следующий шаг» в правом верхнем углу экрана.
Теперь вам нужно выбрать список (-ы) контактов. Отметьте все списки, которые вы хотите использовать, затем нажмите кнопку «Следующий шаг».
Это все, что вам нужно сделать! Ваша SMS-кампания готова к отправке.
Вы можете просмотреть детали и изменить их, если хотите, используя ссылки «Вернуться к этому шагу». Когда вы будете довольны, нажмите «Расписание» в правом верхнем углу.
Вы можете запланировать свою кампанию так, чтобы ваши тексты отправлялись в определенное время, или вы можете отправить их немедленно.
Важно: не отправляйте текстовые сообщения рано утром или поздно ночью. Также помните о часовых поясах. Не все забудут включить режим «Не беспокоить» на ночь.
Отправка SMS-сообщений вашим клиентам WooCommerce
Что, если вы хотите отправлять своим клиентам уведомления об их заказах?
Если вы решили открыть интернет-магазин, возможно, вы захотите отправлять своим клиентам текстовые обновления, а также электронные письма.
Самый простой способ сделать это - использовать подходящий плагин, например YITH WooCommerce SMS Notifications. Этот плагин позволяет использовать SMS-шлюз, такой как Twilio, для отправки SMS-сообщений вашим клиентам. Они получают их при изменении статуса заказа, например при отправке.
Вы можете настроить SMS-уведомления YITH WooCommerce так, чтобы они были доступны для всех клиентов, или вы можете позволить клиентам подписаться на оплату.
Также вы можете использовать его для получения SMS-уведомлений о новых заказах. Это позволяет легко быть в курсе дел, если вы находитесь вдали от компьютера.
Мы надеемся, что это руководство помогло вам научиться отправлять SMS-сообщения пользователям WordPress. Вы также можете ознакомиться с нашим списком лучших телефонных служб для малого бизнеса и нашим списком лучших программ для живого чата для увеличения продаж.
