Коротко.
Как ускорить и упростить подготовку товаров для размещения на платформах онлайн-торговли? Об этом наш кейс для компании – продавца запчастей для автомобилей марки BMW.
95% продаж компания осуществляет через интернет. Это более 10.000 позиций. Чтобы автоматизировать и ускорить размещение новых товаров на платформе ebay, мы разработали систему с использованием Ebay Commerce API, которая увеличила число публикаций товаров с 15 до 100 в день.
Запрос.
– компания, специализирующаяся на онлайн-продаже запчастей к автомобилям марки BMW по всему миру. Для продаж компания использует популярную международную площадку eBay.
Каталог продукции компании насчитывают более 10.000 позиций. И чем больше товара опубликует менеджер, тем это выгоднее для бизнеса. Процесс размещения товара заключается в:
- фотографировании детали и подготовке изображений для публикации;
- описании товара (заполнение полей title и description), тарифов доставки и многого другого;
- публикации на ebay.
Когда заказчик обратился к нам, он сформулировал основные проблемы, с которыми сталкивался:
- Покупатели платформы часто ищут товары, используя принцип совместимости. И для каждой запчасти менеджер должен внести информацию, с какими моделями автомобилей данная деталь совместима.
- Для поиска и фиксирования этой информации менеджер затрачивает много времени. И только затем информация вводится вручную через интерфейс eBay.
Любая ручная работа при больших объемах данных – это не только нерациональное использование времени сотрудника, но и высокий риск возникновения ошибки.
Если неверно указать данные и совместимость по моделям, это приведет к возвратам товара и негативной обратной связи. Это скажется на репутации компании, которая на таких платформах формируется именно за счет покупательских отзывов.
Решение.
Поскольку eBay имеет свой API, значит, большую часть работы менеджера мы можем автоматизировать. Мы предложили объединить все этапы создания и публикации товара в одной системе. Это позволило бы автоматически формировать карточки товаров и публиковать их на eBay.
Используя Ebay Commerce API, мы разработали уникальную систему, с помощью которой работа менеджера была облегчена, а риск появления ошибок сводится к минимуму.
Реализация проекта заняла 2 месяца.
Результат.
Страница входа
Система предназначена для входа сотрудников и администратора. Администратор имеет полный доступ к функционалу, может добавлять и удалять менеджеров из системы, менять права доступа.
Панель управления
Здесь отображаются все данные по продуктам. Менеджер создает карточку товара, загружает изображение, прописывает уникальный код, по которому система находит и скачивает совместимости детали. Для каждого товара можно увидеть стадию формирования карточки – черновик или полная готовность.
Прототип панели управления:
Итоговый результат панели управления:
Продукты
В этом разделе продукты формируются в виде списка. Незаконченные черновики (без информации по данным совместимости) или карточки, которые в процессе публикации, отмечены крутящейся кнопкой.
Уточним, что публикация товара через Ebay API занимает время и состоит из:
- Загрузки совместимости, каждая из которой загружается отдельно;
- Загрузки изображений (до 10 шт.);
- Генерации HTML описания товара.
Данные совместимости:
Итоговая страница продуктов:
Тарифы доставки
Для каждой страны получателя Администратор вводит данные о стоимости тарифов. Система автоматически подставляет их в карточки каждого продукта.
Добавление продукта
Здесь менеджер заполняет данные о продукте, загружает готовые изображения.
Прототип страницы добавления продукта:
Резюме.
Созданная система по оформлению карточек и автоматической подгрузке данных совместимости значительно ускорила работу менеджеров. А также сделала ее более результативной. Если до использования системы сотрудник публиковал около 15 продуктов в день, то после - технически около 100 в день.
