Как отслеживать и сокращать количество отказов от форм в WordPress

/

Вы хотите отслеживать и сокращать количество отказов от форм в WordPress?

Заброшенные формы приводят к более низким конверсиям и меньшему доходу. Было бы здорово, если бы вы могли отслеживать отказ от формы и восстанавливать оставленные лиды.

В этой статье мы покажем вам, как легко отслеживать и сокращать количество отказов от форм в WordPress.

Как отслеживать заброшенные формы в WordPress

Что такое отказ от формы?

Отказ от формы - это термин, используемый для описания ситуаций, когда пользователь покидает форму, не отправив ее. Это может быть из-за неправильной формы, плохого взаимодействия с пользователем или по неизвестным причинам, например, из-за того, что пользователи передумали.

Это применимо к любой форме на вашем сайте. Это может быть форма вашей электронной рассылки, форма оформления заказа WooCommerce, контактная форма и многое другое.

Если пользователи доходят до формы и решают не заполнять ее или выходить из нее на полпути, это значит, что форма заброшена.

Почему вам нужно уменьшить количество отказов от формы

Формы действительно важны для успеха любого веб-сайта. Они нужны вам для расширения списка адресов электронной почты, увеличения количества конверсий в электронной коммерции и развития вашего бизнеса.

Однако более 77% онлайн-покупателей отказываются от форм оформления заказа. Это большие деньги по незавершенным продажам.

Отслеживание отказа от формы поможет вам оставаться на вершине своей игры.

Во-первых, вы сможете выяснить, от каких форм часто отказываются. После этого вы сможете понять, что вы можете сделать, чтобы их улучшить.

При этом давайте сначала начнем с части отслеживания формы.

Отслеживание отказа от формы в WordPress

Лучший способ отслеживать отказ от формы на вашем веб-сайте WordPress - использовать MonsterInsights.

Это плагин Google Analytics №1 для WordPress, который позволяет легко отслеживать посещаемость веб-сайта с помощью Google Analytics.

Для доступа к надстройке формы вам понадобится как минимум их тарифный план Pro.

Во-первых, вам необходимо установить и активировать плагин MonsterInsights. Для получения дополнительной информации см. Наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

После активации перейдите на страницу Insights »Настройки и введите лицензионный ключ. Вы можете найти эту информацию в своей учетной записи на веб-сайте MonsterInsights.

Введите лицензионный ключ MonsterInsights

Если у вас уже есть учетная запись Google Analytics, вы можете просто подключиться к ней с помощью мастера настройки MonsterInsights.

Запустить мастер настройки

Если у вас нет учетной записи Google Analytics или вам нужны более подробные инструкции, ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих о том, как установить Google Analytics в WordPress.

После того, как вы настроили MonsterInsights, пришло время настроить отслеживание форм.

Просто перейдите на страницу Insights »Addons, прокрутите вниз до аддона Forms и нажмите кнопку Install.

Установить аддон Forms

После того, как вы установили и активировали надстройку форм, MonsterInsights автоматически обнаружит ваш плагин форм WordPress и включит отслеживание форм.

Вы можете проверить это, посетив страницу Insights »Настройки и переключившись на вкладку« Конверсии ». Отсюда вы можете увидеть свой конструктор форм в списке под параметром «Включить отслеживание конверсий форм».

Отслеживание конверсии формы MonsterInsights

Теперь, когда все настроено, вам просто нужно подождать несколько часов, пока MonsterInsights соберет данные, когда ваши пользователи заполняют формы на вашем веб-сайте.

Просмотр отчетов формы в MonsterInsights

MonsterInsights упрощает понимание отчетов Google Analytics. Надстройка формы показывает, как пользователи на вашем веб-сайте взаимодействуют с формами с точки зрения конверсий и отказа от формы.

Просто перейдите на страницу Insights »Reports и перейдите на вкладку форм.

Отчет о формах MonsterInsights

Вы увидите список форм на своем веб-сайте с указанием их показов, конверсии и коэффициентов конверсии.

Вы можете увидеть формы с большим количеством показов и низким коэффициентом конверсии. Это формы, которые ваши пользователи просматривают, но не заполняют.

Давайте выясним, что мешает пользователям заполнять эти формы.

Восстановление заброшенных записей формы с помощью WPForms

WPForms - лучший плагин для контактной формы WordPress на рынке.

Он поставляется с надстройкой для отказа от форм, которая помогает отслеживать заброшенные формы и даже позволяет сохранять частичные записи. Затем вы можете обратиться к этим пользователям как к потенциальным клиентам.

Чтобы получить доступ к надстройке для отказа от формы, вам понадобится как минимум их план Pro.

Для начала вам нужно установить и активировать плагин WPForms. Для получения дополнительной информации см. Наше пошаговое руководство по установке плагина WordPress.

После активации вам необходимо посетить страницу WPForms »Настройки, чтобы ввести лицензионный ключ. Вы можете найти эту информацию в своей учетной записи на веб-сайте WPForms.

Лицензионный ключ WPForms

Затем перейдите в WPForms »Addons и установите Form Abandonment Addon.

Установить дополнение для отказа от формы

После этого вы готовы создавать формы, которые могут автоматически сохранять заброшенные формы.

Просто перейдите в WPForms »Добавить новую страницу, чтобы создать свою первую форму.

Создание новой формы

Вам будет предложено указать заголовок для формы, а затем выбрать шаблон. WPForms поставляется с несколькими готовыми шаблонами для разных сценариев. Вы также можете использовать пустой шаблон для создания формы с нуля.

Затем WPForms загрузит записи формы. Вы можете редактировать существующие записи, нажимая на них. Вы также можете перемещать их вверх и вниз или добавлять новые поля из левого столбца.

Отредактируйте вашу форму

Если вас устраивают записи в форме, переключитесь на вкладку «Настройки» в левом столбце и выберите вариант «Отказ от формы».

Настройки отказа от формы

Отсюда вы можете включить функцию отказа от формы для этой конкретной формы. После этого вы можете сохранить форму и выйти из интерфейса конструктора.

Затем давайте добавим эту форму на ваш сайт WordPress. Просто отредактируйте сообщение или страницу, на которой вы хотите добавить форму, а затем добавьте блок WPForms в редактор содержимого.

Добавление блока WPForms в WordPress

После этого просто выберите форму, которую вы создали ранее, из выпадающего меню. Теперь вы можете сохранить или опубликовать свой пост или страницу.

Теперь дайте вашей форме несколько дней на сбор заявок. После этого вы можете перейти на страницу WPForms »Записи, чтобы увидеть все записи формы.

Заброшенные WPForms

Вы увидите «Заброшено» в качестве статуса для записей, когда пользователь решил покинуть форму, не отправив ее.

Вы можете нажать «Записи», чтобы просмотреть сохраненные данные вашей заброшенной формы.

Советы по сокращению отказа от форм в WordPress

Пока что мы узнали, как отслеживать и восстанавливать заброшенные формы в WordPress.

Давайте поговорим о том, как уменьшить количество отказов от формы.

Во-первых, вам нужно выяснить, почему форма не так хорошо конвертируется. Вам не нужно делать обоснованное предположение, когда есть реальные тесты, которые вы можете запустить в первую очередь.

1. Повышение скорости страниц форм

Скорость - одна из главных причин, по которой пользователи отказываются от корзины покупок и онлайн-форм.

Согласно тематическому исследованию StrangeLoop, задержка загрузки страницы в 1 секунду может привести к потере конверсий на 7%, просмотрам страниц на 11% и снижению удовлетворенности клиентов на 16%.

Пример использования Strangeloop

Протестируйте страницы, содержащие ваши формы, на скорость и производительность с помощью онлайн-инструмента проверки скорости.

Если страницы вашей формы загружаются медленно, вам необходимо следовать руководству по оптимизации скорости WordPress, чтобы повысить производительность.

2. Создавайте лучшие формы

Как владелец веб-сайта вы хотите собрать как можно больше информации о пользователях, чтобы вы могли лучше их обслуживать.

Однако это может сделать ваши формы более длинными, и пользователи не любят длинные формы.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои формы.

  • Удалите ненужные поля формы. Это поля формы, которые вам действительно не нужны и без которых можно обойтись.
  • Используйте многостраничные формы. Если вам нужно создавать более длинные формы, попробуйте многостраничные формы. Их легче заполнять, и они обеспечивают гораздо лучший пользовательский интерфейс.
  • По возможности используйте целевые страницы форм. Использование целевых страниц формы позволяет убрать с экрана беспорядок, который может отвлекать пользователей.
  • Используйте стили диалоговых форм, чтобы сделать их интерактивными и веселыми.

3. Используйте программное обеспечение для оптимизации конверсии.

Если вы серьезно относитесь к увеличению конверсии форм, вам нужно начать использовать OptinMonster.

Это лучшее программное обеспечение для оптимизации конверсии на рынке, которое помогает конвертировать посетителей веб-сайта в подписчиков и клиентов.

OptinMonster имеет всплывающие окна с намерением выхода. Это позволяет отображать целевые всплывающие окна для пользователей, когда они собираются покинуть страницу. Использование этого параметра на страницах формы поможет вам значительно снизить количество отказов от формы на вашем веб-сайте.

Всплывающее окно с намерением выхода

Подробные инструкции см. В этом руководстве о том, как создать всплывающее окно с купоном с помощью OptinMonster.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам узнать, как отслеживать и сокращать количество отказов от форм в WordPress. Возможно, вы также захотите увидеть наш выбор лучших услуг электронного маркетинга и лучших телефонных услуг для малого бизнеса.

Нужна помощь с WordPress? Свяжитесь сейчас
[email protected]

Это переведенная версия оригинальной статьи от wpbeginner, весь контент, изображения и авторство принадлежит автору

Как перейти с Blogger на WordPress без потери рейтинга Google

Вы хотите перенести свой блог с Blogger на WordPress? Хотя Blogger - отличный бесплатный инструмент для ведения блога, многие новички вскоре осознают его ограничения

Как установить цели Google Analytics для вашего сайта WordPress

Вы хотите отслеживать ключевые показатели, такие как подписка по электронной почте или продажи для вашего сайта? Просто взглянув на обзорный отчет

Как добавить собственные стили в визуальный редактор WordPress

Вы хотите добавить собственные стили в визуальный редактор WordPress? Добавление пользовательских стилей позволяет быстро применить форматирование,

Как правильно перейти с Weebly на WordPress (шаг за шагом)

Вы хотите перейти с Weebly на WordPress? Да, можно перенести весь ваш контент Weebly на WordPress, не нанимая разработчика и не зная, как программировать. Мы создали