Условия использования

Определения

• Клиент: Любая компания или юридическое лицо, заказывающее услуги у Агентства.
• Проект: Определенный объем работ, согласованный между Агентством и Клиентом, обычно изложенный в подписанной Технической спецификации.
• Техническая спецификация: Официальный письменный документ, описывающий объем, результаты, сроки и структуру оплаты для данного проекта.
• Этап: Конкретная фаза Проекта, привязанная к результату и/или оплате.
• Дополнительные услуги: Дополнительные услуги, предлагаемые в ходе выполнения проекта, которые не входят в базовый объем и могут подлежать дополнительной оплате.
• Квота: Дискреционная стоимость или опция на основе токенов, которые Агентство может предоставить клиентам для ограниченных дополнительных услуг.
• Результаты: Продукты, представленные клиенту после завершения этапа или проекта.
• Подписка: Периодическое соглашение о выставлении счетов за определенные типы услуг, управляемое через Stripe или другой утвержденный платежный процессор.
• Период поддержки: Период после завершения проекта, в течение которого клиент может задать уточняющие вопросы или сообщить о проблемах в соответствии с условиями проекта.
• Основная интеллектуальная собственность: Все новые, специфические для проекта рабочие продукты, созданные для клиента (например, код, интерфейсы, дизайн, документация), за исключением фона интеллектуальной собственности и сторонних материалов.
• Фон интеллектуальной собственности / инструменты агентства: Наши уже существующие или общие инструменты, библиотеки, шаблоны, фреймворки, скрипты, методы и ноу-хау.
• Сторонние материалы: Компоненты с открытым исходным кодом, шрифты, стоковые активы и сторонние API / SDK, регулируемые их собственными лицензиями.
• Материалы клиента: Контент, данные и товарные знаки, предоставленные клиентом.

Общие условия использования

• Наши услуги предлагаются строго на основе бизнес-к-бизнесу. Вы должны быть юридическим лицом для получения наших услуг.
• Использование наших услуг означает принятие этих Условий и любых других поддерживающих соглашений, включая нашу Политику конфиденциальности и Условия оплаты, где это применимо.
• Вы подтверждаете, что имеете полномочия заключать обязательное соглашение от имени вашей организации.

Взаимодействие и жизненный цикл проекта

1. Инициирование проекта: Каждое сотрудничество начинается только после взаимного соглашения по Технической спецификации. Этот документ будет считаться обязательным после утверждения по электронной почте или подписи.
2. Регистрация не требуется: Наш веб-сайт не требует регистрации клиента. Все соглашения, доставки и обновления обрабатываются через электронную почту и другие согласованные способы связи.
3. Начало работ: Работа начнется только после получения оплаты, в соответствии с условиями в Технической спецификации. Задержки в оплате могут задержать начало проекта.

Спецификации проекта и доставка

Все элементы проекта - такие как результаты, проектные детали, сроки и протоколы общения - определены в Технической спецификации. Результаты передаются по электронной почте или через защищенную платформу для обмена файлами. Если проект разделен на этапы, каждый этап будет доставлен, проверен и утвержден перед началом следующей фазы.

Принятие и дефекты

• Для каждого этапа Агентство предоставляет примечания к выпуску и план тестирования.
• Клиент проводит тестирование на приемку (UAT) только в отношении (i) Технической спецификации и (ii) этого пункта.
• Стандарт принятия: Результат считается принятым, если он существенно соответствует Технической спецификации.
• Окно проверки: Пять (5) рабочих дней с момента доставки для выдачи письменного подтверждения или предоставления одного консолидированного списка дефектов.
• Уровни значимости: S1 (блокирующий), S2 (значимый), S3 (незначительный).
• Меры: Агентство устраняет S1/S2 в коммерчески разумные сроки; элементы S3 могут быть отложены или обрабатываться через квоты.
• Предполагаемое принятие: Отсутствие реакции клиента в окне просмотра.
• Косметические предпочтения, не указанные в Технической спецификации, не входят в объем работы.

Этапы, дополнительные услуги и квоты

• Этапы: Каждый этап будет включать описание, сроки, результат и сумму оплаты. Утверждение одного этапа может запустить выставление счета за следующий.
• Дополнительные услуги: Во время проекта могут быть предложены дополнительные услуги. Они будут котироваться и выставляться на счет отдельно или вычитаться из доступных квот.
• Квоты: Если предоставлены, квоты являются нематериальными кредитами, которые можно использовать для небольших расширений объема работ или дополнительных услуг. Они не подлежат передаче и истекают после установленного срока. Их нельзя обменять на деньги или возвраты, и они предоставляются на усмотрение Агентства.

Обязанности клиента

• Обеспечить точные и полные требования.
• Быстро отвечать на запросы о коммуникации и обратной связи.
• Безопасно передавать учетные данные, контент и ресурсы.
• Избегать запроса работ, нарушающих интеллектуальную собственность, применимое законодательство или руководства по платформам.

Гарантия и освобождение от ответственности за материалы клиента

• Клиент гарантирует, что обладает всеми правами на контент, данные, товарные знаки и материалы, которые предоставляет.
• Клиент гарантирует, что такие материалы не нарушают права третьих лиц и соответствуют применимому законодательству и правилам платформы.
• Клиент обезопасит, защитит и оградит Агентство и его сотрудников от любых претензий, убытков, расходов или затрат, возникших в связи с материалами клиента или использованием клиентом результатов.

Платежи, выставление счетов и налоги

1. Предоплата: Проекты, как правило, требуют предоплаты, как указано в Технической спецификации. Работа начинается только после подтверждения оплаты.
2. Счета: Выставляются в электронном формате (PDF), доставляются по электронной почте или через платежные платформы. Должны быть оплачены в установленные сроки (обычно 7 или 14 дней).
3. НДС и налогообложение: Счета могут включать НДС в зависимости от вашего местоположения и правового статуса. Ваша ответственность - предоставить действительный НДС или другую документацию, если вы ищете освобождение.
4. Задержка платежей и приостановка:
   • Счета должны быть оплачены NET 7 (если не указано иное).
   • Просроченные суммы начисляют процент в размере 5% в месяц.
   • При задержке любого счета на более чем семь (7) дней агентство может приостановить работу, среды и доступ.
   • Все графики продлеваются на один день за каждый день задержки; может применяться разумная плата за перезапуск.
   • До полной оплаты (или по каждому оплаченному этапу) клиенту предоставляется отзываемая, непередаваемая лицензия на внутреннюю оценку; нет производственного использования. Права переходят после соответствующей оплаты.

Подписки (stripe)

Для текущих услуг (например, обслуживание, хостинг, работа по предварительной оплате) может использоваться Stripe для периодического выставления счетов. Условия подписки будут определены письменно и включать частоту выставления счетов, объем и политику отмены. Подписки могут быть отменены с письменным уведомлением за 30 дней.

Пересмотр и поддержка

• Пересмотры ограничены количеством и типом, указанными в Технической спецификации.
• Дополнительные пересмотры за рамками этой спецификации могут быть предложены как дополнительные услуги.
• Период поддержки длится не менее 7 дней после завершения для незначительных корректировок и уточнений.
• Поддержка не включает изменения функций или обновления контента, если не указано иное.

Право собственности и интеллектуальная собственность

• После полной оплаты основное интеллектуальное имущество (рабочий продукт, относящийся к проекту) передается клиенту (вечно, по всему миру, без роялти, безвозвратно).
• Фон интеллектуальной собственности / инструменты агентства остаются в собственности агентства; клиент получает неисключительную, вечную, мировую, непередаваемую (кроме как с проектом) лицензию на их использование только в составе результа.рукой; нет самостоятельного повторного использования, извлечения или обратной разработки.
• Клиент может использовать, копировать, изменять, создавать производные работы и распространять результаты в составе продуктов / услуг клиента; нет распределения исходников инструментов агентства.
• Сторонние материалы остаются под своими лицензиями; может использоваться разрешенный OSS (MIT / Apache / BSD); нет GPL / AGPL без предварительного письменного согласия клиента; предоставляются уведомления третьих лиц / BOM по запросу и должны сохраняться.
• В случаях, когда это допускается законом, агентство отказывается от / не заявляет моральные права на основную интеллектуальную собственность; не требуется атрибуция в производстве.
• Белая маркировка / OEM перекупка или перепродажа, выходящая за пределы нормального распространения, требует отдельного платного дополнения.
• В случае конфликта выполненная Техническая спецификация или измененная процедура, которая явно изменяет этот раздел, будет иметь приоритет для этого проекта.

Конфиденциальность и работа с данными

Обе стороны соглашаются сохранять конфиденциальность всей не общей информации, обмененной во время проекта, включая исходный код, учетные данные доступа, бизнес-планы и другие внутренние материалы. Обязанности по конфиденциальности распространяются на субподрядчиков и продолжаются после завершения или прекращения проекта.

Общение и уведомления

• Электронная почта является официальным каналом для документации проекта, утверждений, споров и уведомлений.
• Встречи через Zoom, Slack или Google Meet предназначены только для обсуждения и должны быть подтверждены по электронной почте, чтобы считаться обязательными.
• Вы должны предоставить и контролировать действительный адрес электронной почты для всех коммуникаций.

Субподряд и третьи стороны

Агентство может использовать субподрядчиков или фрилансеров для выполнения проектов. Клиенты не обязаны управлять или общаться с субподрядчиками напрямую. Агентство остается ответственным за выполнение и сроки.

Гарантии и отказы от ответственности

• Все услуги предоставляются "как есть", если не указано иное.
• Никакие гарантии не даются относительно непрерывной работы или универсальной совместимости.
• Любые гарантии производительности должны быть задокументированы в Технической спецификации.

Форс-мажор

• Ни одна из сторон не несет ответственности за задержку или невыполнение, вызванное событиями, выходящими за рамки разумного контроля (включая перебои, войны, забастовки, эпидемии, действия правительства или стихийные бедствия).
• Графики и сроки продлеваются на продолжительность события.
• Если событие длится более тридцати (30) подряд дней, любая из сторон может прекратить выполнение работы, подвергшейся влиянию, с письменным уведомлением; клиент обязан оплатить выполненные работы и неизменяемые затраты.
• Трудности: Существенные изменения на рынке или основе стоимости могут вызвать добросовестное переоценку и, в случае согласия, измененный заказ.

Ограничение ответственности

• За исключением случаев, запрещенных законом, общая совокупная ответственность агентства, возникающая из или в связи с этими Условиями, любой Технической спецификацией или любым Проектом или Подпиской, независимо от того, предусмотрена ли она договором, деликтом (включая неосторожность) или иным образом, не должна превышать (а) для Проектов общие суммы, фактически уплаченные Клиентом агентству за соответствующий Проект; или (б) для подписок сборы, уплаченные клиентом в двенадцать (12) месяцев непосредственно перед событием, давшим основание для претензии.
• Агентство ни в коем случае не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, исключительные, штрафные или последующие убытки, включая, без ограничений, потерю прибыли, доходов, доброй воли или прерывание бизнеса, даже если было сообщено о возможности таких убытков.
• Потеря данных, повреждение данных и затраты на восстановление не включены в ответственность, если стороны не заключили отдельное письменное соглашение о резервном копировании/восстановлении или услугах по восстановлению после стихийных бедствий, которое прямо предусмотрено иначе.

Разрешение споров и отмены

Споры должны решаться незамедлительно через добросовестное общение. В случае нерешения могут быть инициированы судебные разбирательства в юрисдикции, указанной ниже. Отмена должна быть запрошена в письменной форме. Возвраты осуществляются на усмотрение и зависят от объема выполненных работ.

Конфиденциальность и использование данных

• Данные клиента используются исключительно для предоставления услуг и общения.
• Мы не делимся личными данными, кроме как в случае необходимости для субподряда или соблюдения закона.
• Клиенты могут запросить удаление данных после завершения проекта, с учетом законов о хранении.

Запрещенные использования

• Использование услуг для незаконных, нарушающих или вредоносных целей.
• Размещение контента для взрослых или нарушение условий третьих сторон.
• Обход агентских процессов для найма субподрядчиков напрямую.
• Домогательство или спам агентства или его сотрудников.

Изменения условий

Эти условия могут быть обновлены в любое время. Продолжение использования наших услуг означает принятие любых изменений. Последняя версия будет опубликована на нашем сайте.

Использование в портфолио:

Агентство оставляет за собой право делать внутренние скриншоты проекта клиента с целью демонстрации работы в своем портфолио, презентациях или кейсах. Эти материалы будут исключать конфиденциальную или идентифицирующую информацию, если не будет получено предварительное письменное согласие клиента.

Если клиент не отказался письменно до запуска, агентство включает ненавязчивый кредит в нижнем колонтитуле и ссылку.

Применимое право

Эти условия регулируются законами Латвии. Юридические споры должны решаться в судах Латвии.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Компания:
• Email:
• Адрес:
• Веб-сайт: the2410.com