Чат-боты на базе GPT
Мы разрабатываем чат-ботов на базе ИИ, которые обрабатывают часто задаваемые вопросы, вопросы о продуктах, отслеживание заказов и базовые обращения в поддержку - 24/7 во всех каналах, снижая нагрузку и ускоряя обслуживание клиентов.
Основано более чем на 100 последних отзывах
Почему вашему бизнесу нужен умный чат-бот поддержки:
Когда клиентам нужна помощь с завершением покупки
Многие пользователи сомневаются или бросают корзину просто потому, что не находят ясной информации о товарах, доставке, способах оплаты или политике возврата.
Без мгновенной поддержки небольшие сомнения превращаются в потерянные продажи.
- Помощь с товарами в реальном времени - Ответы о характеристиках, совместимости и наличии
- Помощь при оформлении заказа - Помощь с доставкой, оплатой и промокодами
- Разъяснение возвратов и условий - Мгновенные пояснения о гарантии, возврате и правилах
- Определение намерений - Рекомендации в нужный момент на основе действий пользователя
- Возврат брошенных корзин - Проактивное взаимодействие с пользователями, не завершившими покупку
Когда ваш сайт не может ответить на базовые вопросы
У небольших команд часто нет возможности достаточно быстро отвечать каждому посетителю сайта.
Повторяющиеся вопросы о ценах, услугах и местоположении накапливаются, приводя к задержкам, потере лидов и недовольству пользователей.
- Мгновенные ответы на часто задаваемые вопросы - Обрабатывает распространённые вопросы без участия человека
- Сбор лидов - Собирает контактные данные, когда посетитель проявляет интерес
- Запись на встречу - Позволяет бронировать звонки или встречи прямо в чате
- Умная маршрутизация - Передаёт сложные вопросы команде вместе с контекстом
- Присутствие в разных каналах - Отвечает пользователям на сайте, в WhatsApp и других каналах
Когда клиенты хотят получать обновления после покупки
После покупки клиенты ожидают быстрого доступа к обновлениям статуса, информации о доставке и поддержке.
Без автоматизации ваша команда перегружена повторяющимися вопросами и ручным поиском информации.
- Обновления статуса заказа - Пользователи могут в любое время проверить ход доставки
- Электронные счета - По запросу отправляет или повторно отправляет подтверждения и чеки
- Простой возврат - Помогает клиентам оформить возврат или обмен
- Поддержка 24/7 - Всегда доступна, включая выходные и праздники
- История клиента - Распознаёт повторных пользователей и персонализирует общение
Сколько стоит решение на базе чат-бота?
Как услуга
-
Варианты использования
- Автоматически отвечает на вопросы посетителей на главной странице
- Повышает вовлечённость пользователей благодаря постоянной доступности ответов
-
Поддержка
- Поддержка на этапе первоначального внедрения
- Базовая документация и обучение
- 12 месяцев поддержки после запуска
-
Функциональность
- Персонализированные ответы, обученные на ваших материалах
- Ответы на часто задаваемые и базовые вопросы о продуктах
- Интеграция с сайтом (всплывающее окно, виджет, встроенный контент)
- Настройка поддержки нескольких языков
Владение решением
-
Варианты использования
- Обрабатывает запросы в поддержку и отслеживает заказы
- Работает как помощник при покупке
- Собирает лиды и передаёт запросы команде продаж
-
Поддержка
- Вводное обучение и обучающие сессии
- 12 месяцев поддержки + возможность расширенной поддержки
-
Функциональность
- Бэкенд на базе GPT с индивидуальными инструкциями
- Ролевая логика и персонализация пользователей
- Поддержка нескольких каналов (сайт, WhatsApp, Messenger)
- Интеграция с вашей CRM, ERP или бэкендом
-
Расширенная гарантия
-
Примерно €150 в месяц - включает VPS-хостинг, приоритетную поддержку, устранение критических, логических и системных ошибок, а также исправление проблем с работой форм и вёрсткой.
-
Разработка SaaS
-
Поддержка
- Вводное обучение и обучающие сессии
- 12 месяцев поддержки + возможность расширенной поддержки
-
Функциональность
- Мультитенантная архитектура и панель администратора
- Доступ к функциям в зависимости от роли и тарифа
- Интеграция платежей (Stripe, PayPal, подписки)
- Индивидуальный конструктор чат-ботов или редактор логики
-
Монетизация
- Многоуровневые тарифы и учёт использования
- Регистрация пользователей и управление аккаунтами
- Периодические счета и автоматизация выставления счетов
-
Расширенная гарантия
-
Примерно €250 в месяц - полное покрытие, включая VPS-хостинг, приоритетную поддержку, устранение критических, логических, системных проблем, ошибок форм и вёрстки, а также замену поставщика/API, если внешние интеграции становятся нестабильными или устаревают.
-
Как использовать эту технологию в своём бизнесе?
Взаимодействие с сайтом
Модель SaaS
Дополнительные возможности
Поддержка электронной коммерции
Разработка в срок по фиксированной цене:
До начала разработки мы готовим чёткое предложение с окончательной стоимостью и условиями поставки. На следующем этапе создаём подробное описание или техническое задание со структурой и функциональностью. Всё документируется и фиксируется в системе BIYRO.
Вы получите полностью функциональный сайт с полноценной панелью управления без привязки к одному поставщику. Мы гарантируем поставку в согласованный срок - в противном случае возвращаем деньги.
Быстрый запуск
Цена и условия
Внедрение
Сделка с эскроу-счётом
Ответы на часто задаваемые вопросы:
Сотрудничество с нами
На платформе управления проектами BIYRO мы используем систему квот. Для каждого этапа выделяется определённое количество квот, которые можно использовать для бесплатных изменений в проекте.
Это обеспечивает гибкость без дополнительных расходов. Вы можете запросить изменения сразу после завершения этапа.
Мы рекомендуем использовать систему управления проектами BIYRO, которая генерирует договоры и обеспечивает дополнительный уровень безопасности.
Проект делится на этапы с согласованными условиями оплаты и поставки. Платежи могут составлять 20%, 50% или 100% общего бюджета. Средства хранятся в BIYRO и освобождаются только после вашего подтверждения. Если мы нарушаем сроки или не поставляем результат, вы можете запросить возврат непосредственно в системе.
Это не проблема. До начала разработки мы подготовим техническое задание на основе идеи вашего проекта.
В течение гарантийного периода мы бесплатно устраняем все ошибки и проблемы, вызванные нашей разработкой.
Мы также предлагаем расширенную гарантию как платную ежемесячную услугу. Стоимость согласовывается индивидуально для каждого проекта.
BIYRO - это наша платформа управления проектами для безопасных сделок по разработке.
Она автоматически создаёт договоры, безопасно хранит платежи и освобождает средства только после вашего подтверждения. Когда проект будет готов к запуску, вы получите приглашение на платформу по электронной почте.
Мы предлагаем пакеты постоянной поддержки, адаптированные под ваши потребности, включая обслуживание, обновления и улучшение функций.
Наша команда следит за тем, чтобы ваш портал оставался актуальным и продолжал соответствовать требованиям бизнеса.
Вопросы о разработке
Мы можем внедрить чат-бота на вашем сайте, в веб-приложениях и популярных мессенджерах, таких как WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram.
Систему можно адаптировать под платформы, которыми ваши пользователи пользуются активнее всего.
Да. Мы можем создать бота, который понимает ваши часто задаваемые вопросы, данные о продуктах, документы поддержки или внутренние файлы, используя методы поиска для точных и соответствующих бренду ответов.
Систему можно улучшать с помощью циклов обратной связи и журналирования, однако по умолчанию она не обучается самостоятельно.
При этом мы можем добавить инструменты администратора для просмотра диалогов и ручного или частично автоматизированного улучшения последующих ответов.
Конечно. В начале разработки мы определяем тон, язык и принципы работы.
Вы также можете предоставить брендбук, примеры диалогов или правила, определяющие стиль общения.
Да, мы можем настроить синхронизацию данных или прямые способы подключения (API, синхронизация файлов, обновления через панель администратора), чтобы бот отражал последнюю информацию.
Поддержка нескольких языков возможна.
В зависимости от сценария использования мы можем включить перевод в реальном времени или настроить языковые версии для конкретного контента.
Да. Можно интегрировать CRM, ERP, системы поддержки или внутренние инструменты для получения и отправки данных, регистрации взаимодействий или запуска действий - в зависимости от доступности API или доступа.
Архитектура построена по модульному принципу.
Хотя для существенных изменений может потребоваться разработка, мы создаём систему гибкой для будущих обновлений, расширений и новых интеграций.
Отзывы клиентов:
Cryptocurrency company (anonymous)
Криптовалютная биржа
Латвия
Клиент отметил, что платформа была необходима для его деятельности и без нее компания не смогла бы функционировать.
Клиент высоко оценил отзывчивость 2410, гибкость и способность реализовать сложную функциональность, включая логику комиссий, интеграции API и автоматизацию.
Коммуникация была четкой и проактивной. Проект перерос в надежное долгосрочное сотрудничество, а будущие расширения уже обсуждались и запускались.
Riga Plaza
Торговый центр
Латвия
Спасибо!! Всё выглядит действительно отлично. Вы невероятно быстрые! Огромное спасибо! Отлично! Клиент подтвердил. Пожалуйста, отправьте файлы.
Eliard SIA
Недвижимость
Латвия
Eliard высоко оценил сотрудничество с 2410, особо отметив гибкость, коммуникацию, ориентированную на решение задач, и качество исполнения.
Проект имел сложные требования и сжатые сроки, однако был реализован эффективно. Запросы на дополнительные функции быстро оценивались, что подтвердило гибкость и надежность 2410 в разработке индивидуальных платформ для недвижимости.