Pakalpojumu lietošanas noteikumi

Definīcijas

• Klients: Jebkurš uzņēmums vai juridiska persona, kas pasūta pakalpojumus no Aģentūras.
• Projekts: Aģentūras un Klienta saskaņots noteikts darba apjoms, kas parasti izklāstīts parakstītā Tehniskajā specifikācijā.
• Tehniskā specifikācija: Formāls rakstisks dokuments, kurā noteikts konkrētā Projekta darba apjoms, nodevumi, termiņi un maksājumu kārtība.
• Posms: Konkrēts Projekta posms, kas saistīts ar nodevumu un/vai maksājumu.
• Papildpakalpojums: Projekta izpildes laikā piedāvāti izvēles pakalpojumi, kas nav iekļauti pamatapjomā un par kuriem var tikt piemērota papildu maksa.
• Kvota: Aģentūras pēc saviem ieskatiem Klientiem piešķirta vērtība vai uz žetoniem balstīta iespēja ierobežotu papildu pakalpojumu saņemšanai.
• Nodevumi: Darba rezultāti, kas tiek iesniegti Klientam pēc posma vai Projekta pabeigšanas.
• Prenumerācija: Atkārtotu maksājumu vienošanās par konkrētiem pakalpojumu veidiem, ko pārvalda Stripe vai cits apstiprināts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
• Atbalsta periods: Periods pēc Projekta pabeigšanas, kurā Klients var uzdot precizējošus jautājumus vai ziņot par problēmām saskaņā ar Projekta noteikumiem.

Vispārīgie lietošanas noteikumi

• Mūsu pakalpojumi tiek piedāvāti tikai uzņēmumiem. Lai izmantotu mūsu pakalpojumus, jums jābūt juridiskai personai.
• Mūsu pakalpojumu izmantošana nozīmē piekrišanu šiem Noteikumiem un attiecīgajiem papildu līgumiem, tostarp Privātuma politikai un Maksājumu noteikumiem.
• Jūs apliecināt, ka jums ir tiesības savas organizācijas vārdā noslēgt saistošu līgumu.

Sadarbība un projekta dzīves cikls

1. Projekta uzsākšana: Katra sadarbība sākas tikai pēc abpusējas vienošanās par Tehnisko specifikāciju. Šis dokuments kļūst juridiski saistošs pēc tā apstiprināšanas e-pastā vai parakstīšanas.
2. Reģistrācija nav nepieciešama: Mūsu vietnē Klientam nav jāreģistrējas. Visas vienošanās, nodevumi un jaunumi tiek nosūtīti e-pastā vai citos saskaņotos saziņas kanālos.
3. Darbu sākšana: Darbi sākas tikai pēc maksājuma saņemšanas saskaņā ar Tehniskās specifikācijas noteikumiem. Maksājuma kavējums var aizkavēt Projekta uzsākšanu.

Projekta specifikācijas un nodevumi

Visi Projekta elementi, piemēram, nodevumi, dizaina detaļas, termiņi un saziņas kārtība, tiek noteikti Tehniskajā specifikācijā. Nodevumi tiek nosūtīti e-pastā vai drošā failu koplietošanas platformā. Ja Projekts ir sadalīts posmos, katrs posms tiek nodots, pārskatīts un apstiprināts pirms nākamā posma sākšanas.

Noteikums par neatbildēšanu: Ja 7 kalendāro dienu laikā pēc posma nodošanas no Klienta netiek saņemta atgriezeniskā saite, tas tiek uzskatīts par pieņemtu.

Posmi, papildpakalpojumi un kvotas

• Posmi: Katrā posmā jānorāda apraksts, termiņš, nodevums un maksājuma summa. Viena posma apstiprināšana var izraisīt rēķina izrakstīšanu par nākamo posmu.
• Papildpakalpojumi: Projekta laikā var tikt piedāvāti papildu pakalpojumi. Par tiem tiek sagatavots atsevišķs piedāvājums un rēķins vai arī tie tiek atskaitīti no pieejamajām kvotām.
• Kvotas: Ja tās piešķirtas, kvotas ir nemonetārs kredīts nelieliem apjoma paplašinājumiem vai papildu pakalpojumiem. Tās nav nododamas citām personām un beidzas noteiktā termiņā. Tās nevar apmainīt pret naudu vai atmaksu un tiek piešķirtas pēc Aģentūras ieskatiem.

Klienta pienākumi

• Sniegt precīzas un pilnīgas prasības.
• Nekavējoties atbildēt uz saziņas un atgriezeniskās saites pieprasījumiem.
• Droši nosūtīt piekļuves datus, saturu un resursus.
• Neprasīt darbus, kas pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības, piemērojamos tiesību aktus vai platformu vadlīnijas.

Maksājumi, rēķini un nodokļi

1. Avansa maksājumi: Projektiem parasti nepieciešams avansa maksājums, kas noteikts Tehniskajā specifikācijā. Darbi sākas tikai pēc maksājuma apstiprināšanas.
2. Rēķini: Rēķini tiek izrakstīti elektroniskā formātā (PDF) un nosūtīti e-pastā vai maksājumu platformās. Tie jāapmaksā norādītajā termiņā, parasti 7 vai 14 dienu laikā.
3. PVN un nodokļi: Rēķinos var tikt iekļauts PVN atkarībā no jūsu atrašanās vietas un juridiskā statusa. Ja pieprasāt atbrīvojumu, jums jāiesniedz derīgs PVN maksātāja numurs vai citi dokumenti.

Prenumerācijas (Stripe)

Pastāvīgiem pakalpojumiem, piemēram, uzturēšanai, mitināšanai vai abonēšanas pakalpojumiem, Stripe var tikt izmantots atkārtotiem maksājumiem. Prenumerācijas noteikumi tiek rakstiski definēti, norādot maksājumu biežumu, apjomu un atcelšanas kārtību. Prenumerāciju var atcelt, par to rakstiski paziņojot 30 dienas iepriekš.

Labojumi un atbalsts

• Labojumu skaits un veids ir ierobežots atbilstoši Tehniskajā specifikācijā noteiktajam.
• Papildu labojumi var tikt piedāvāti kā Papildpakalpojumi.
• Pēc pabeigšanas tiek nodrošināts vismaz 7 dienu Atbalsta periods nelieliem labojumiem un precizējumiem.
• Atbalsts neietver funkcionalitātes izmaiņas vai satura atjauninājumus, ja vien nav norādīts citādi.

Īpašumtiesības un intelektuālais īpašums

• Pēc pilnas apmaksas Klients saņem visas tiesības un licences uz nodevumiem, ja vien nav noteikts citādi.
• Ir iekļautas tiesības izmantot materiālus komerciāliem mērķiem, izņemot nelikumīgu vai neētisku izmantošanu.
• Aģentūra saglabā tiesības demonstrēt anonimizētas nodevumu versijas savā portfolio, ja vien nav panākta cita vienošanās.

Konfidencialitāte un datu apstrāde

Abas puses apņemas saglabāt konfidenciālu visu Projekta laikā apmainīto nepublisko informāciju, tostarp pirmkodu, piekļuves datus, biznesa plānus un citus iekšējos materiālus. Konfidencialitātes pienākumi attiecas arī uz apakšuzņēmējiem un turpinās pēc Projekta pabeigšanas vai izbeigšanas.

Saziņa un paziņojumi

• E-pasts ir oficiālais kanāls Projekta dokumentācijai, apstiprinājumiem, strīdiem un paziņojumiem.
• Tikšanās Zoom, Slack vai Google Meet platformās paredzētas tikai apspriešanai un kļūst saistošas tikai pēc apstiprināšanas e-pastā.
• Jums jānorāda un jāuzrauga derīga e-pasta adrese visai saziņai.

Apakšuzņēmēji un trešās personas

Aģentūra projektu izpildei var izmantot apakšuzņēmējus vai ārštata speciālistus. Klientiem nav tieši jāvada apakšuzņēmēji vai ar tiem jāsazinās. Aģentūra saglabā atbildību par nodevumiem un termiņiem.

Garantija un atrunas

• Visi pakalpojumi tiek sniegti “tādi, kādi tie ir”, ja vien nav noteikts citādi.
• Netiek garantēta nepārtraukta darbība vai universāla saderība.
• Jebkādas darbības garantijas jānorāda Tehniskajā specifikācijā.

Atbildības ierobežojums

• Mēs neesam atbildīgi par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, tostarp negūtu peļņu, uzņēmējdarbības pārtraukumiem vai datu zudumu.
• Mūsu kopējā atbildība ir ierobežota ar summu, ko Klients samaksājis par konkrēto Projektu.

Strīdu risināšana un atcelšana

Strīdi jārisina nekavējoties, pusēm sazinoties labā ticībā. Ja strīdu neizdodas atrisināt, tiesvedību var sākt turpmāk norādītajā jurisdikcijā. Atcelšana jāpieprasa rakstiski. Atmaksa tiek piešķirta pēc ieskatiem un ir atkarīga no paveiktā darba apjoma.

Privātums un datu izmantošana

• Klienta dati tiek izmantoti tikai pakalpojumu sniegšanai un saziņai.
• Mēs neizpaužam personas datus, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams apakšuzņēmēju iesaistei vai tiesību aktu ievērošanai.
• Klienti pēc Projekta pabeigšanas var pieprasīt datu dzēšanu, ievērojot datu glabāšanas prasības.

Aizliegtā izmantošana

• Pakalpojumu izmantošana nelikumīgiem, pārkāpjošiem vai kaitīgiem mērķiem.
• Pieaugušajiem paredzēta satura mitināšana vai trešo personu noteikumu pārkāpšana.
• Aģentūras procesu apiešana, lai tieši nolīgtu apakšuzņēmējus.
• Aģentūras vai tās komandas locekļu vajāšana vai surogātpasta izplatīšana.

Noteikumu grozījumi

Šie Noteikumi var tikt atjaunināti jebkurā laikā. Pakalpojumu turpmāka izmantošana nozīmē piekrišanu grozījumiem. Jaunākā versija tiks publicēta mūsu vietnē.

Izmantošana portfolio:

Aģentūra patur tiesības uzņemt Klienta Projekta iekšējos ekrānuzņēmumus, lai demonstrētu paveikto savā portfolio, prezentācijās vai gadījumu izpētē. Šajos materiālos netiks iekļauta sensitīva vai identificējoša informācija, ja vien Klients iepriekš nav devis rakstisku piekrišanu.

Piemērojamie tiesību akti

1. Vienošanās: Strīda gadījumā puses vispirms apņemas mēģināt to atrisināt labā ticībā veiktās sarunās.
2. Mediācija: Ja 30 dienu laikā strīdu neizdodas atrisināt sarunās, puses apņemas nodot to mediācijai pie savstarpēji saskaņota mediatora.
3. Šķīrējtiesa: Ja sarunas un mediācija nenoved pie risinājuma, lieta tiek nodota Rīgas Civilstrīdu šķīrējtiesai rakstveida procesā viena šķīrējtiesneša sastāvā saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem un tiesas spēkā esošajiem noteikumiem. Šķīrējtiesneša lēmums ir galīgs un saistošs abām pusēm.

Kontaktinformācija

Ja jums ir jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar mums:

Uzņēmums:

E-pasts:

Adrese:

Tīmekļa vietne: the2410.com