PROJEKTS

Viesnīcu rezervāciju sistēma, kas apvieno rezervācijas, ikdienas darbības un norēķinus

Pielāgotas programmatūras izstrāde, Viesnīcu PMS, Rezervāciju pārvaldība, Numuru pieejamība, OTA sinhronizācija, Norēķini un rēķinu izrakstīšana, Pārskati

  • Nozare: Viesmīlība
  • Rumānija Atrašanās vieta: Rumānija
  • Izstrādes laiks: 16 nedēļas
  • Tehnoloģijas: Python, PHP
4+ mēneši

Šis klients ir viesnīcu grupa no Rumānijas. Tās darbinieki pārvalda rezervācijas, numuru pieejamību un darbu ar viesiem vairākos viesnīcu īpašumos. Rezervāciju sistēma apvieno šīs darbības vienuviet: darbinieki pārvalda rezervācijas, numuru inventāru un viesu reģistrēšanos. Tā atbalsta arī OTA atjauninājumus, rēķinus un pārskatus rezervāciju vadītājiem, reģistratūras darbiniekiem un viesnīcu vadītājiem.

Kopsavilkums

Problēma

Viesnīcu grupa pārvalda rezervācijas, numuru pieejamību, darbu ar viesiem, norēķinus un pārskatus savā viesmīlības biznesā.

Risinājums

Risinājums kļuva par pielāgotu rezervāciju sistēmu, kas vienuviet savieno viesnīcu darbības, OTA sinhronizāciju, rēķinu izrakstīšanu un pārskatus.

Rezultāts

Sistēma ir izstrādāta, lai samazinātu manuālo darbu un laiku, kas nepieciešams rezervāciju informācijas pārvietošanai starp viesnīcas uzdevumiem un rīkiem.

Klienta stāsts

Klients ir viesnīcu grupa no Rumānijas. Tā pārvalda viesmīlības īpašumus, kuros darbinieki koordinē rezervācijas, numuru pieejamību un viesu ierašanos.

Uzkopšana, norēķini un pārskati ir vienas ikdienas darbības daļas.

Rezervāciju komandām nepieciešams aktuāls numuru inventārs un rezervāciju informācija, savukārt reģistratūras un uzkopšanas darbinieki seko viesu un numuru statusam. Vadītājiem un grāmatvežiem nepieciešama arī finanšu informācija un pārskati.

Pieprasījums bija vienkāršs: pārvaldīt rezervācijas un viesnīcas ikdienas darbības vienā sistēmā. Tajā pašā risinājumā bija jāiekļauj arī tiešās rezervācijas, OTA sinhronizācija, norēķini, maksājumi un pārskati.

Risinājums tika izveidots kā modulārs viesnīcu PMS ar atsevišķiem pieejamības, rezervāciju, OTA sinhronizācijas, uzkopšanas un ieņēmumu pārskatu ekrāniem. Piekļuves noteikumi, integrācijas un turpmākie papildinājumi tika iekļauti struktūrā, nevis veidoti kā atsevišķi rīki.

Klients vēlējās

  1. Centralizēti pārvaldīt numurus, pieejamību un visu rezervācijas dzīves ciklu
  2. Pārvaldīt viesu profilus, vēsturi, reģistrēšanos, izrakstīšanos un saziņu
  3. Savienot tiešās rezervācijas ar OTA un kanālu pārvaldniekiem
  4. Pārvaldīt norēķinus, rēķinus, maksājumus, grāmatvedību un finanšu pārskatus

Kāpēc gatava programmatūra nebija piemērota

Gatavie viesnīcu pārvaldības produkti aptver reģistratūras darbu, rezervācijas un uzkopšanu. Tie ietver arī finanses, pārskatus un vairāku īpašumu pārvaldību, taču to piekļuves modelis un funkciju kombinācija var nebūt piemērota šai viesnīcu grupai. Lai rezervācijas, CRM un darbības apvienotu vienā darbplūsmā, bija nepieciešama pielāgota rezervāciju sistēma. Tai bija jāatbalsta arī integrācijas un piekļuves noteikumi, tostarp saderība ar mantotajām sistēmām, ja nepieciešams.

Projekta pārskats

Risinājums tika izstrādāts, balstoties uz kopīgu rezervāciju informāciju par pieejamību, reģistratūras darbu un pārskatiem. Numuru inventārs un rezervāciju statuss paliek savstarpēji saistīti, darbiniekiem apstrādājot rezervāciju visā tās dzīves ciklā.

Numuru izvēlei pieejamības ekrāns apvieno datumus, numuru statusu un numuru tipus. Viesu preferences un rezervācijas informācija papildina numura izvēles skatu, savukārt rezervāciju kalendārs un inventāra moduļi uztur numuru informācijas sasaisti.

Rezervāciju pārvaldnieks tika pielāgots reģistratūras un rezervāciju komandām. Tas vienā ekrānā apvieno viesu meklēšanu, rezervācijas statusu, reģistrēšanos, izrakstīšanos un rezervāciju vēsturi.

OTA sinhronizācija tika nodrošināta atsevišķā uzraudzības modulī ar savienotajiem kanāliem, izmaiņu rindām, žurnāliem un atkārtotas izpildes darbībām. Tas ļauj rezervāciju komandai pārskatāmi redzēt jaunas, mainītas un atceltas rezervācijas.

Risinājums ietver arī uzkopšanas paneli un ieņēmumu informācijas paneli. Rēķinu un pārskatu darbības, eksports un grāmatvedības savienojumi sniedz vadītājiem un grāmatvežiem pārskatu par operatīvo un finanšu informāciju.

Piegādātās galvenās funkcijas

  • Centralizēts numuru pieejamības kalendārs
  • Numura un rezervācijas izvēle
  • Rezervācijas dzīves cikla pārvaldība
  • Viesu profili un rezervāciju vēsture
  • Reģistrēšanās un izrakstīšanās uzskaite
  • OTA rezervāciju sinhronizācija
  • Uzkopšanas numuru statusa panelis
  • Rēķinu un pārskatu ģenerēšana
  • Ieņēmumu un noslodzes informācijas panelis

Var pievienot

+ Restorāna vai POS pasūtījumi + Numura apkalpošanas pārvaldība + Veļas mazgāšanas pārvaldība + Atlaižu pārvaldība + Papildu gultu pakalpojumi + Mārketinga rīku integrācijas + Grafana informācijas paneļi

Kas vēl var izmantot šo risinājumu

Šiem uzņēmumiem ir līdzīgi rezervāciju un darbību pārvaldības uzdevumi, tāpēc to pašu risinājumu var pielāgot viņu noteikumiem un kanāliem.

Kūrorts

Uzdevums Tas koordinē rezervācijas, numuru inventāru, darbu ar viesiem un ārējos rezervāciju kanālus.
Kā risinājums palīdz Risinājums vienā viesnīcu pārvaldības sistēmā apvieno pieejamību, rezervācijas, uzkopšanu, OTA atjauninājumus un pārskatus.
Kūrorti

Lodža

Uzdevums Tas pārvalda viesu rezervācijas, ierašanos, izbraukšanu un numuru statusu ar nelielu darbības komandu.
Kā risinājums palīdz Risinājums savieno rezervāciju pārvaldību ar numuru pieejamību, uzkopšanu un rēķinu izrakstīšanu.
Viesnīcas

Īpašumu pārvaldības uzņēmums

Uzdevums Tas koordinē klientus, piegādātājus, rezervācijas, maksājumus un darbības naktsmītņu īpašumos.
Kā risinājums palīdz Risinājums nodrošina kopīgus rezervāciju ierakstus, piekļuvi īpašumiem, integrācijas un pārskatus.
Īpašumu pārvaldnieki

Tehnoloģiju steks

Python

Aizmugursistēma un datu pakalpojumi

Python nodrošina rezervāciju, integrācijas un pārskatu pakalpojumus.

PHP

Tīmekļa pakalpojumi un integrācijas

PHP nodrošina atsevišķus grāmatvedības, maksājumu un ceļojumu pakalpojumu savienojumus.

JavaScript / TypeScript (Node.js)

Saskarnes un failu pakalpojumi

JavaScript un TypeScript nodrošina rezervāciju saskarnes, kalendāra funkcijas un failu apmaiņu.

fastapi

API pakalpojumu slānis

fastapi (Python ietvars tīmekļa API) nodrošina galvenos API pakalpojumus.

django-trips

Rezervācijas un grafiki

django-trips (Django lietotne ceļojumiem un rezervācijām) atbalsta rezervāciju modeļus, grafikus un biznesa noteikumus.

rrule

Atkārtoti kalendāra datumi

rrule (bibliotēka atkārtotiem kalendāra noteikumiem) apstrādā atkārtotu rezervāciju datumus.

icalendar

Kalendāra failu apmaiņa

icalendar (iCalendar failu bibliotēka) nolasa un izveido kalendāra datus.

jspdf and pypdf

PDF rēķini un pārskati

jspdf un pypdf izveido un apstrādā PDF dokumentus rēķiniem un pārskatiem.

CSV and JSON

Eksports un datu apmaiņa

CSV un JSON pārsūta rezervāciju, inventāra, grāmatvedības un pārskatu datus starp sistēmām.

Integrācijas

OTAs and channel managers

Rezervāciju, pieejamības un inventāra atjauninājumi pārvietojas starp rezervāciju sistēmu un savienotajiem kanāliem.

Accounting systems

Rēķinu un finanšu dati tiek pārsūtīti, izmantojot grāmatvedības API.

Payment gateways

Maksājumu informācija tiek savienota ar atbalstītajiem maksājumu vārteju pakalpojumiem.

Legacy hotel systems

Ja nepieciešams, sistēma var apmainīties ar informāciju ar mantotām sistēmām, piemēram, HotSoft un Vega.

Calendar services

Rezervāciju datumi var tikt pārsūtīti, izmantojot kalendāra formātus un integrācijas.

Rezultāts

Numuru pieejamība ir skaidra pirms rezervācijas izveides

Pieejamības ekrāns rezervāciju komandai sniedz kopīgu skatu uz numuru inventāru, datumiem un numuru statusu. Viesu preferences un numura izvēle atrodas blakus rezervācijas informācijai, tāpēc izvēlētais numurs ir sasaistīts ar rezervāciju.

Tas nodrošina tiešu ceļu no pieejamības pārbaudes līdz rezervācijas izveidei, neatdalot numura informāciju no viesa pieprasījuma.

Kā tas darbojas

  1. Numuru pieejamības kalendārs rāda numuru pieejamību izvēlētajā datumu diapazonā.
  2. Numuru tipu un statusa filtri sašaurina pieejamo inventāru.
  3. Numura izvēles panelis apvieno viesu preferences ar rezervācijas informāciju un rezervācijas izveides darbību.
  • Datumu diapazona izvēle
  • Numuru tipu un statusa filtri
  • Viesu preferenču lauki
Pieejamība un numura izvēle

Pieejamība un numura izvēle

Šī ekrāna funkcijas
Numura pieejamības pārbaude Numura rezervācijas izvēle Pārvaldīt rezervāciju kalendāru Viesnīcas inventāra pārvaldība

Rezervācijas paliek sasaistītas ar viesa ceļu

Rezervāciju pārvaldnieks vienā skatā uztur viesu informāciju, rezervācijas statusu un vēsturi. Reģistratūras darbinieki var sekot rezervācijai no aktīvā ieraksta līdz reģistrēšanās un izrakstīšanās brīdim.

Tas viesnīcu grupai nodrošina vienotu vietu rezervācijas dzīves ciklam, nevis nošķir viesu ierakstus no rezervāciju darba.

Kā tas darbojas

  1. Rezervāciju sarakstā redzami rezervāciju ieraksti ar statusa filtriem.
  2. Rezervācijas informācijas panelī redzama viesa informācija un rezervācijas statuss.
  3. Reģistrēšanās, izrakstīšanās un rezervāciju vēsture sasaista rezervāciju ar viesa ierakstiem.
  • Rezervācijas statusa filtrēšana
  • Viesu meklēšana
  • Rezervāciju vēsture
Rezervāciju pārvaldnieks

Rezervāciju pārvaldnieks

Šī ekrāna funkcijas
Rezervāciju pārvaldības sistēma Pārvaldīt numuru rezervācijas Sekot viesu reģistrēšanās un izrakstīšanās procesam Pārvaldīt rezervāciju vēsturi

OTA izmaiņas ir redzamas rezervāciju komandai

OTA sinhronizācijas uzraudzības modulis atvieglo kanālu atjauninājumu pārskatīšanu. Jaunas, mainītas un atceltas rezervācijas tiek rādītas rindā kopā ar sinhronizācijas un kļūdu žurnāliem.

Atkārtotas izpildes darbība sniedz rezervāciju komandai skaidru vietu sinhronizācijas kļūdu novēršanai, nevis liek meklēt tās atsevišķos kanālu rīkos.

Kā tas darbojas

  1. Savienoto kanālu saraksts rāda katra OTA savienojuma sinhronizācijas statusu.
  2. Rezervāciju rinda atdala jaunas, mainītas un atceltas OTA rezervācijas.
  3. Sinhronizācijas un kļūdu žurnāli reģistrē kanālu darbības, bet atkārtotas izpildes darbība apstrādā neizdevušos atjauninājumus.
  • Savienoto kanālu statuss
  • Rezervāciju izmaiņu rinda
  • Sinhronizācijas un kļūdu žurnāli
Piezīme: Uzraudzības modulis vienā operatīvajā skatā uztur kanālu izmaiņas un sinhronizācijas kļūdas.
OTA sinhronizācijas uzraudzība

OTA sinhronizācijas uzraudzība

Šī ekrāna funkcijas
Sinhronizēt rezervācijas ar OTA

Numuru statuss palīdz plānot uzkopšanu

Numuru uzkopšanas panelis savieno uzkopšanas grafikus ar numuru piešķīrumiem un rezervācijas statusu. Uzkopšanas darbinieki un viesnīcu vadītāji vienuviet redz numuru statusu un norīkotos darbiniekus.

Tas palīdz viesnīcu grupai koordinēt numuru sagatavošanu atbilstoši aktuālajām rezervācijām.

Kā tas darbojas

  1. Numuru statusa panelis rāda numuru statusu līdzās rezervācijas statusam.
  2. Uzkopšanas grafikā redzami numuru uzdevumi un norīkotie darbinieki.
  3. Numura informācijas panelī tiek reģistrēta aktuālā numura informācija un statusa atjauninājums.
  • Numuru statusa panelis
  • Uzkopšanas grafiks
  • Norīkotie darbinieki
Numuru uzkopšanas panelis

Numuru uzkopšanas panelis

Šī ekrāna funkcijas
Viesnīcas uzkopšanas pārvaldība Viesnīcas inventāra pārvaldība Pārvaldīt numuru rezervācijas

Vadītāji iegūst praktisku pārskatu par ieņēmumiem un noslodzi

Informācijas panelis apvieno ieņēmumus, noslodzes tendences un pieprasījuma kalendāru ar rēķinu un pārskatu darbībām. Vadītāji un grāmatveži var pārskatīt finanšu informāciju un sagatavot eksportus tajā pašā ekrānā.

Rēķinu un pārskatu ģenerēšana atbalsta norēķinu prasību DOC un PDF formātos, savukārt pielāgoti eksporta faili padara pārskatu datus pieejamus citām sistēmām.

Kā tas darbojas

  1. Ieņēmumu kopsavilkums un noslodzes tendenču diagramma rāda informācijas paneļa ieņēmumu un noslodzes datus.
  2. Pieprasījuma kalendārs parāda pieprasījuma informāciju līdzās operatīvajam skatam.
  3. Rēķinu, pārskatu un eksporta vadīklas izveido finanšu dokumentus un pielāgotus eksporta failus.
  • Ieņēmumu kopsavilkums
  • Noslodzes tendenču diagramma
  • Rēķinu un pārskatu darbības
Ieņēmumu un noslodzes informācijas panelis

Ieņēmumu un noslodzes informācijas panelis

Šī ekrāna funkcijas
Ģenerēt rēķinus un pārskatus

Ko nodrošina risinājums

Izmantojot šo risinājumu, viesnīcu grupa var:

  • Vienuviet pārvaldīt numuru pieejamību un rezervācijas
  • Sekot viesu rezervācijām līdz reģistrēšanās un izrakstīšanās brīdim
  • Nodrošināt rezervāciju komandai pārskatāmas OTA izmaiņas
  • Koordinēt uzkopšanu ar numuru un rezervāciju statusu
  • Ģenerēt rēķinus, pārskatus un eksportus finanšu darbam
  • Savienot rezervāciju datus ar grāmatvedības, maksājumu un mantotajām sistēmām

Vai gatavas sistēmas varētu paveikt šo darbu?

Pirms izstrādes uzdevums tika salīdzināts ar gataviem produktiem, balstoties uz to pašu aprakstiem.

Kas klientam nepieciešams Viesnīcu PMS SkyTouch Technology, StayNTouch Cloud PMS, Oracle Hospitality OPERA Property Management System, WebRezPro, Mews Integrēta viesnīcu programmatūra 360HMS, uHotelBooking Kanālu pārvaldnieki Visitor Pielāgots risinājums
Pārvaldīt numurus un rezervācijas dzīves ciklu daļēji
Pārvaldīt viesus un reģistrēšanos —
Savienot OTA un tiešās rezervācijas
Pārvaldīt norēķinus un pārskatus —
Atbilst klienta noteikumiem: posmiem, lomām, pārskatiem daļēji daļēji —
Visi soļi vienuviet —
Bez manuālām darbībām starp programmām daļēji daļēji

Pamatojoties uz produktu un to kategorijas publiskajiem aprakstiem.

Galvenās uzdevuma daļas ir pieejamas gatavos viesnīcu PMS un integrētos viesnīcu produktos, un gatavs produkts ir pietiekams, ja nepieciešama tikai viena daļa.

Viesnīcu grupas pieprasīto rezervāciju, viesu pārvaldības, OTA sinhronizācijas, norēķinu, pārskatu un individuālo piekļuves noteikumu kombināciju neaptvēra neviens standarta produkts pilnībā.

Kanālu pārvaldnieks apstrādā OTA atjauninājumus, taču neaizstāj vienotu rezervāciju, uzkopšanas, viesu un finanšu darbplūsmu.

Noslēgumā

Noslēgumā risinājums tika izveidots, lai vienā sistēmā pārvaldītu ceļu no numuru pieejamības un viesu rezervācijas līdz uzkopšanai, norēķiniem un pārskatiem.

BUJ

Vai apsverat līdzīgas sistēmas izstrādi? Izlasiet tālāk sniegtās atbildes, lai uzzinātu, kā pielāgotu viesnīcu pārvaldības sistēmu var strukturēt atbilstoši jūsu īpašumiem, noteikumiem un integrācijām.

Nepieciešams kas līdzīgs? Parunāsim
Vai arī pārlūkojiet citus projektus