GPT darbināti tērzēšanas roboti
Mēs izstrādājam MI darbinātus tērzēšanas robotus, kas apstrādā BUJ, jautājumus par produktiem, pasūtījumu izsekošanu un pamata atbalstu - 24/7 visos kanālos, samazinot slodzi un paātrinot klientu apkalpošanu.
Balstīts uz vairāk nekā 100 jaunākajām atsauksmēm
Kāpēc jūsu uzņēmumam nepieciešams viedais atbalsta tērzēšanas robots:
Kad klientiem nepieciešama palīdzība pirkuma pabeigšanai
Daudzi lietotāji vilcinās vai pamet grozu vienkārši tāpēc, ka viņiem nav skaidras produktu iespējas, piegādes noteikumi, maksājumu metodes vai atgriešanas politika.
Bez tūlītēja atbalsta nelielas šaubas pārvēršas zaudētos pārdošanas darījumos.
- Palīdzība par produktiem reāllaikā - Atbildes par specifikācijām, saderību un krājumiem
- Norādes pirkuma noformēšanai - Palīdzība ar piegādi, maksājumiem un reklāmas kodiem
- Atgriešanas un noteikumu skaidrojumi - Tūlītēji skaidrojumi par garantiju, atgriešanu un nosacījumiem
- Nolūka noteikšana - Palīdzības ieteikumi īstajā brīdī, balstoties uz lietotāja rīcību
- Grozā pamestu pirkumu atgūšana - Proaktīva saziņa ar lietotājiem, kuri nepabeidza pirkumu
Kad jūsu vietne nespēj atbildēt uz pamata jautājumiem
Mazām komandām bieži nav iespēju pietiekami ātri atbildēt katram vietnes apmeklētājam.
Atkārtoti jautājumi par cenām, pakalpojumiem un atrašanās vietu uzkrājas, radot kavēšanos, zaudētus potenciālos klientus un neapmierinātus lietotājus.
- Tūlītējas atbildes uz BUJ - Apstrādā biežākos jautājumus bez cilvēka iesaistes
- Potenciālo klientu iegūšana - Apkopo kontaktinformāciju, kad apmeklētājs izrāda interesi
- Pieteikšanās vizītei - Ļauj lietotājiem tērzēšanā rezervēt zvanus vai vizītes
- Vieda pāradresācija - Nodod sarežģītus jautājumus komandai kopā ar kontekstu
- Daudzkanālu klātbūtne - Atbild lietotājiem vietnē, WhatsApp un citur
Kad klienti pēc pirkuma vēlas saņemt jaunumus
Pēc pirkuma klienti sagaida ātru piekļuvi statusa atjauninājumiem, piegādes informācijai un atbalstam.
Bez automatizācijas jūsu komanda tiek pārpludināta ar atkārtotiem jautājumiem un manuālu informācijas meklēšanu.
- Pasūtījuma statusa atjauninājumi - Lietotāji jebkurā laikā var pārbaudīt piegādes gaitu
- Digitālie rēķini - Pēc pieprasījuma nosūta vai atkārtoti nosūta apstiprinājumus un čekus
- Vienkārša atgriešana - Palīdz klientiem veikt atgriešanu un apmaiņu
- Atbalsts 24/7 - Vienmēr pieejams, arī nedēļas nogalēs un svētku dienās
- Klientu vēsture - Atpazīst atkārtotus lietotājus un personalizē saziņu
Cik maksā tērzēšanas robota risinājums?
Kā pakalpojums
-
Izmantošanas gadījumi
- Automātiski atbild uz apmeklētāju jautājumiem sākumlapā
- Uzlabo lietotāju iesaisti ar nepārtraukti pieejamām atbildēm
-
Atbalsts
- Atbalsts sākotnējās ieviešanas laikā
- Pamata dokumentācija un apmācības
- 12 mēnešu atbalsts pēc palaišanas
-
Funkcionalitāte
- Pielāgotas atbildes, kas apmācītas ar jūsu saturu
- BUJ un pamata jautājumu apstrāde par produktiem
- Integrācija vietnē (uznirstošais logs, logrīks, iekļauts saturs)
- Daudzvalodu atbalsta iestatīšana
Risinājuma īpašumtiesības
-
Izmantošanas gadījumi
- Apstrādā atbalsta pieprasījumus un izseko pasūtījumus
- Darbojas kā iepirkšanās palīgs
- Iegūst potenciālos klientus un nodod pieprasījumus pārdošanas komandai
-
Atbalsts
- Ievadapmācība un apmācību sesijas
- 12 mēnešu atbalsts + paplašināta atbalsta iespēja
-
Funkcionalitāte
- GPT darbināta aizmugursistēma ar pielāgotiem norādījumiem
- Lomu loģika un lietotāju personalizācija
- Daudzkanālu atbalsts (vietne, WhatsApp, Messenger)
- Integrācija ar jūsu CRM, ERP vai aizmugursistēmu
-
Pagarinātā garantija
-
Apmēram €150 mēnesī - ietver VPS mitināšanu, prioritāru atbalstu un kritisku, loģikas un sistēmas pamatkļūdu novēršanu, kā arī veidlapu darbības un izkārtojuma problēmu labošanu.
-
SaaS izstrāde
-
Atbalsts
- Ievadapmācība un apmācību sesijas
- 12 mēnešu atbalsts + paplašināta atbalsta iespēja
-
Funkcionalitāte
- Daudzlietotāju arhitektūra un administratora panelis
- Funkciju piekļuve pēc lomas un plāna
- Maksājumu integrācija (Stripe, PayPal, abonementi)
- Pielāgots tērzēšanas robota veidotājs vai loģikas redaktors
-
Monetizācija
- Daudzlīmeņu cenu plāni un lietojuma uzskaite
- Lietotāju reģistrācija un kontu pārvaldība
- Periodiskie rēķini un rēķinu automatizācija
-
Pagarinātā garantija
-
Apmēram €250 mēnesī - pilns segums, tostarp VPS mitināšana, prioritārs atbalsts, visu veidu kritisko, loģikas, sistēmas, veidlapu un izkārtojuma problēmu novēršana, kā arī piegādātāja/API aizstāšana, ja ārējās integrācijas kļūst nestabilas vai novecojušas.
-
Kā šo tehnoloģiju izmantot savā uzņēmumā?
Mijiedarbība ar vietni
SaaS modelis
Papildu iespējas
E-komercijas atbalsts
Izstrāde laikā par fiksētu cenu:
Pirms izstrādes sākuma sagatavojam skaidru piedāvājumu ar galīgajām izmaksām un piegādes nosacījumiem. Nākamajā solī izveidojam detalizētu aprakstu vai tehnisko uzdevumu, kurā norādīta struktūra un funkcionalitāte. Tas tiek dokumentēts un fiksēts BIYRO sistēmā.
Jūs saņemsiet pilnībā funkcionējošu vietni ar pilnu vadības paneli un bez piesaistes vienam piegādātājam. Garantējam piegādi saskaņotajā termiņā - pretējā gadījumā atmaksājam naudu.
Ātra palaišana
Cena un nosacījumi
Ieviešana
Darījums ar darījuma kontu
Atbildes uz biežākajiem jautājumiem:
Sadarbība ar mums
BIYRO projektu pārvaldības platformā izmantojam kvotu sistēmu. Katram posmam tiek piešķirts noteikts kvotu skaits, ko var izmantot bezmaksas izmaiņām projektā.
Tas nodrošina elastību bez papildu izmaksām. Izmaiņas varat pieprasīt uzreiz pēc posma pabeigšanas.
Iesakām izmantot BIYRO projektu pārvaldības sistēmu, kas ģenerē līgumus un nodrošina papildu drošības līmeni.
Projekts tiek sadalīts posmos ar saskaņotiem maksājumu un piegādes nosacījumiem. Maksājumi var būt 20%, 50% vai 100% apmērā no kopējā budžeta. Līdzekļi tiek glabāti BIYRO un atbrīvoti tikai pēc jūsu apstiprinājuma. Ja kavējam termiņus vai nepiegādājam rezultātu, atmaksu varat pieprasīt tieši sistēmā.
Tā nav problēma. Pirms izstrādes sākuma, balstoties uz jūsu projekta ideju, sagatavosim tehnisko uzdevumu.
Garantijas periodā bez maksas novēršam visas mūsu izstrādes izraisītās kļūdas vai problēmas.
Piedāvājam arī paplašinātu garantiju kā maksas ikmēneša pakalpojumu. Cena tiek individuāli saskaņota katram projektam.
BIYRO ir mūsu projektu pārvaldības platforma drošiem izstrādes darījumiem.
Tā automātiski izveido līgumus, droši glabā maksājumus un atbrīvo līdzekļus tikai pēc jūsu apstiprinājuma. Kad projekts būs gatavs sākšanai, saņemsiet e-pasta uzaicinājumu platformā.
Piedāvājam jūsu vajadzībām pielāgotas nepārtraukta atbalsta paketes, tostarp uzturēšanu, atjauninājumus un funkciju uzlabojumus.
Mūsu komanda nodrošina, ka jūsu portāls paliek aktuāls un turpina atbilst uzņēmuma prasībām.
Jautājumi par izstrādi
Tērzēšanas robotu varam ieviest jūsu vietnē, tīmekļa lietotnēs un populārās ziņojumapmaiņas platformās, piemēram, WhatsApp, Facebook Messenger un Telegram.
Sistēmu var pielāgot atbilstoši platformām, kurās jūsu lietotāji ir visaktīvākie.
Jā. Robotu varam izveidot tā, lai tas izprastu jūsu BUJ, produktu datus, atbalsta dokumentus vai iekšējos failus, izmantojot izgūšanā balstītas metodes precīzām un zīmolam atbilstošām atbildēm.
Sistēmu var uzlabot ar atgriezeniskās saites cikliem un žurnalēšanu, taču tā pēc noklusējuma pati nemācās.
Tomēr varam pievienot administratora rīkus sarunu pārskatīšanai un turpmāko atbilžu manuālai vai daļēji automatizētai uzlabošanai.
Protams. Izstrādes sākumā definējam toni, valodu un darbības principus.
Varat iesniegt arī zīmola vadlīnijas, dialogu piemērus vai noteikumus, kas nosaka saziņas stilu.
Jā, varam iestatīt datu sinhronizāciju vai tiešas savienojuma metodes (API, failu sinhronizāciju, administratora paneļa atjauninājumus), lai robots atspoguļotu jaunāko informāciju.
Daudzvalodu atbalsts ir iespējams.
Atkarībā no izmantošanas gadījuma varam iespējot tulkošanu reāllaikā vai iestatīt konkrētam saturam paredzētas valodu versijas.
Jā. Var integrēt CRM, ERP, atbalsta sistēmas vai iekšējos rīkus datu iegūšanai un nosūtīšanai, mijiedarbību reģistrēšanai vai darbību aktivizēšanai - atkarībā no API vai piekļuves pieejamības.
Arhitektūra ir veidota modulāra.
Lai gan būtiskām izmaiņām var būt nepieciešama izstrāde, sistēmu veidojam elastīgu turpmākiem atjauninājumiem, paplašinājumiem un jaunām integrācijām.
Klientu atsauksmes:
Cryptocurrency company (anonymous)
Kriptovalūtu birža
Latvija
Klients uzsvēra, ka platforma bija būtiska viņa darbībai un bez tās uzņēmums nevarētu funkcionēt.
Klients novērtēja 2410 atsaucību, pielāgošanās spēju un spēju nodrošināt sarežģītu funkcionalitāti, tostarp komisiju loģiku, API integrācijas un automatizāciju.
Saziņa bija skaidra un proaktīva. Projekts pārauga uzticamā ilgtermiņa sadarbībā, un nākotnes paplašinājumi jau tika apspriesti un uzsākti.
Riga Plaza
Tirdzniecības centrs
Latvija
Paldies!! Viss izskatās tiešām lieliski. Jūs esat neticami ātri! Milzīgs paldies! Lieliski! Klients to apstiprināja. Lūdzu, nosūtiet failus.
Eliard SIA
Nekustamais īpašums
Latvija
Eliard atzinīgi novērtēja sadarbību ar 2410, īpaši izceļot pielāgošanās spēju, uz risinājumiem vērstu komunikāciju un kvalitatīvu izpildi.
Projektam bija sarežģītas prasības un saspringti termiņi, tomēr tas tika īstenots efektīvi. Papildu funkciju pieprasījumi tika ātri izvērtēti, apliecinot 2410 elastību un uzticamību pielāgotu nekustamā īpašuma platformu izstrādē.
