Kopsavilkums
Slimnīcu tīkls pārvalda pacientu aprūpi, norēķinus, plānošanu un nodaļas sadrumstalotās darbplūsmās.
Risinājums kļuva par vienotu slimnīcas vadības sistēmu pacientu kartēm, vizītēm un norēķiniem.
Sistēma palīdz samazināt manuālo darbu slimnīcu tīkla ikdienas procesos.
Klienta stāsts
Klients ir slimnīcu tīkls no Grieķijas. Tas savā darbībā pārvalda stacionāro, ambulatoro un neatliekamās palīdzības procesu.
Darbinieki strādā ar pacientu reģistrāciju, medicīnisko vēsturi, receptēm, laboratorijas rezultātiem, uzņemšanu un izrakstīšanu. Viņi pārvalda arī vizītes, norēķinus un nodaļu administrēšanu.
Pārvietošanās starp šīm jomām patērē laiku un apgrūtina konsekventu piekļuvi informācijai.
Prasība bija vienkārša: savienot pacientu kartes, finanšu darbplūsmas, piekļuvi vizītēm un nodaļu darbību vienā kopīgā sistēmā ar kontrolētu piekļuvi katrai lomai.
Risinājums tika izveidots kā savstarpēji savienoti pacientu karšu, vizīšu, norēķinu un nodaļu darbības moduļi. Īpaša uzmanība tika pievērsta piekļuvei pēc lomām, audita ierakstiem, veselības aprūpes datu apmaiņai un tīkla vajadzībai pārvaldīt vairākas iestādes vai slimnīcas.
Klients vēlējās
- Pārvaldīt pacientu kartes, vēsturi, receptes, uzņemšanu un izrakstīšanu.
- Pārvaldīt norēķinus, rēķinus, apdrošināšanu, maksājumus, atmaksas un pārskatus.
- Atbalstīt vizītes, atgādinājumus, tiešsaistes rezervācijas, rindas un saziņu ar pacientiem.
- Savienot klīniskās, darbības, personāla, algu un administratīvās nodaļas.
Kāpēc gatava programmatūra nebija piemērota
Pacientu plānošanas produkti koncentrējas uz vizītēm un saziņu, taču šim slimnīcu tīklam nepieciešamas arī kartes, uzņemšana un norēķini. Tam nepieciešamas arī savstarpēji savienotas krājumu, laboratorijas, aptiekas un administratīvās darbplūsmas ar kopīgiem slimnīcas datiem un piekļuvi pēc lomām. Gatavi vizīšu rīki nodrošina rezervēšanu un izmaiņas, taču neapvieno visu klienta nodaļu darbplūsmu vienā sistēmā.
Projekta pārskats
Risinājums tika izveidots ap kopīgu pacienta karti. Tā vienā skatā apvieno identitātes datus, medicīnisko vēsturi un receptes veselības aprūpes sniedzējiem un administratoriem.
Laboratorijas rezultāti, uzņemšana un izrakstīšana paliek tajā pašā kartē.
Pacientu piekļuves pārvaldībai tika izveidots vizīšu un rindu modulis. Tas apvieno gaidāmās vizītes, tiešsaistes rezervācijas un atgādinājumus.
Konsultāciju taloni un vizīšu statuss atbalsta konsultācijas procesu.
Norēķinu sadaļa tika pielāgota finanšu darbiniekiem. Tā apvieno pacientu un galvotāju datus, rēķinus un apdrošināšanas atlīdzību pieteikumus.
Maksājumi, atmaksas, darījumi un drukājami pārskati noslēdz finanšu darba vidi.
Nodaļu darbība tika savienota, izmantojot krājumu, laboratorijas pārbaužu un aptiekas izsniegšanas informācijas paneļus. Atsevišķi paneļi aptver palātas, gultas, darbības pārskatus un audita aktivitātes.
Īpaša uzmanība tika pievērsta uz lomām balstītai piekļuvei un veselības aprūpes integrācijām. Sistēma nodrošina kontrolētu piekļuvi klīniskajām un administratīvajām lomām un vajadzības gadījumā apmainās ar informāciju, izmantojot API un veselības aprūpes datu formātus.
Piegādātās galvenās funkcijas
- Visaptverošas pacientu kartes
- Medicīniskās vēstures laika skala
- Recepšu un laboratorijas rezultātu pārvaldība
- Uzņemšanas un izrakstīšanas uzskaite
- Vizīšu plānošana un tiešsaistes rezervācijas
- Rindu un konsultāciju talonu pārvaldība
- Rēķinu un apdrošināšanas atlīdzību pieteikumu apstrāde
- Maksājumu, atmaksu un finanšu pārskatu pārvaldība
- Krājumu, aptiekas, laboratorijas, palātu un gultu darbības pārvaldība