Vai sistēmu var pielāgot maniem konkrētajiem biznesa procesiem?

Noteikti. Katrs mūsu piegādātais projekts tiek izstrādāts 100% pielāgoti. Sākam ar jūsu pašreizējās darba plūsmas, problēmu un konkrēto vajadzību analīzi. Neatkarīgi no tā, vai strādājat tulkošanas, juridisko pakalpojumu vai radošajā nozarē, jūsu projektu process, terminoloģija un lomas var tikt pārveidotas par sistēmu, kas pilnībā atbilst jūsu komandas darbam.

Vai mana komanda varēs to izmantot bez apmācības?

Jā, ar pārdomātu pieeju. Saskarnes veidojam, izmantojot intuitīvus UX principus, piemēram, Material Design, un rūpīgi strukturējam lietotāju lomas. Parasti iekļaujam arī īsus ievada video, praktiskus demonstrējumus un pēc izvēles apmācības, lai komanda jau no pirmās dienas justos pārliecināta.

Ko darīt, ja mani piegādātāji vai klienti nav tehnoloģiski zinoši?

Tas ir viens no galvenajiem izaicinājumiem, ko risinām. Ārējie lietotāji, piemēram, piegādātāji vai klienti, izmanto vienkāršotas sistēmas versijas, bieži vien ar īpašām saitēm, kurām nav nepieciešama pieteikšanās. Šie portāli ir piemēroti mobilajām ierīcēm, skaidri un droši.

Vai sistēmu var mērogot līdz ar uzņēmuma izaugsmi?

Jā. Sistēmas veidojam, domājot par izaugsmi. Jaunas lietotāju lomas, valodas, pakalpojumu veidi vai automatizācijas slāņi var tikt pievienoti bez lielas pārstrādes. Sāksiet ar nepieciešamo, bet sistēmā jau no pirmās dienas būs paredzēta mērogojamība.

Kā jūs nodrošināt integrācijas, piemēram, ar grāmatvedības vai datu glabāšanas rīkiem?

Integrējamies ar tādiem pakalpojumiem kā Zoho Books, Google Drive un Slack, izmantojot oficiālās API. Neatkarīgi no tā, vai nepieciešama automātiska rēķinu sinhronizācija, failu apstrāde mākonī vai CRM integrācija, to varam pievienot kvalitatīvi. Ja jūsu rīkam ir publiska API, varam to savienot.

Kā izstrādes laikā tiek uzraudzīts progress?

Jūs saņemsiet regulārus atjauninājumus ar vizuālu progresa pārskatu, piekļuvi agrīnām demonstrācijām un tiešu saziņu ar komandu. Strādājam pa posmiem, lai jūs varētu pārbaudīt katru moduli pirms nākamā soļa. Atsauksmes ir vēlamas ik uz soļa, ne tikai beigās.

Kas notiek pēc sistēmas palaišanas?

Mēs saglabājam saziņu. Lielākā daļa klientu turpina ar mums sadarboties atbalsta, atjauninājumu un jaunu funkciju izstrādes jautājumos. Jums pieder pilnas tiesības uz sistēmu, un esam pieejami uzlabojumiem vai jauniem moduļiem, kad vien tas nepieciešams.

PROJEKTS

Tulkošanas aģentūras ERP/CRM sistēma projektu, piegādātāju un klientu pārvaldībai

Pielāgota tīmekļa izstrāde, ERP/CRM platformas dizains, Piegādātāju un klientu pārvaldības sistēma, Projektu informācijas panelis un darba plūsmas automatizācija, Pielāgota rēķinu izrakstīšana (Zoho API integrācija), Datu analīze un pārskati, Droša pieteikšanās un piekļuves lomas, Iekšējā tērzēšana un saziņas rīki, Failu augšupielāde un uzraudzība, Kvalitātes nodrošināšanas rīki, Administratora, projektu vadītāja un lietotāja vadības paneļi

Nozare: Tulkošanas pakalpojumi
Atrašanās vieta: Amerikas Savienotās Valstis
Izstrādes laiks: 13 nedēļas
Tehnoloģijas: PHP, Materialize CSS
Vērtējums: 5/5

4+ mēneši

Kopsavilkums

Problēma

Klients saskārās ar nesakārtotām darba plūsmām un nepietiekamu projektu pārskatāmību.

Risinājums

2410 izveidoja pielāgotu ERP/CRM sistēmu procesu centralizēšanai un sadarbības uzlabošanai.

Rezultāts

Projektu pārvaldība kļuva ātrāka, vienkāršāka un efektīvāka.

Klienta stāsts

TaikaTranslations izaugsmei turpinoties, tulkošanas projektu pārvaldība kļuva haotiska. Dati atradās e-pastos, mapēs un nesaistītās sistēmās. Vadītājiem bija grūti sekot progresam, noteikt termiņus un nodrošināt raitu sadarbību ar piegādātājiem.

Viņiem bija nepieciešama vienota iekšējā sistēma, lai sekotu katram tulkošanas pasūtījumam no saņemšanas līdz piegādei un nodrošinātu reāllaika piekļuvi klientiem, piegādātājiem un projektu vadītājiem. Tad iesaistījās 2410. Kopīgi tika izstrādāts skaidrs redzējums un risinājums, kas centralizēja procesus, uzlaboja pārskatāmību un automatizēja laikietilpīgos darbus.

Projekta pārskats

2410 izstrādāja pielāgotu ERP/CRM sistēmu, kas īpaši paredzēta ASV tulkošanas aģentūras sarežģītajai darba plūsmai. Risinājums tika izveidots no nulles, lai atbalstītu daudzvalodu, daudzposmu tulkošanas procesus ar globālu piegādātāju komandu un dažādām klientu vajadzībām.

Sistēma apvieno klientus, piegādātājus un vadītājus vienā drošā B2B vidē. Vizuāls projektu informācijas panelis nodrošina reāllaika uzraudzību, bet Ganta stila laika grafiks vienkāršo termiņu pārvaldību un darba slodzes plānošanu. Platforma tieši integrējas ar Zoho Books, nodrošinot ērtu rēķinu izrakstīšanu un grāmatvedības procesus.

Lietotāja saskarne veidota saskaņā ar Material Design principiem, uzsverot skaidrību un lietošanas ērtumu. Dinamiskās diagrammas, viedā automatizācija un moduļu mērogojamība ļauj platformai pielāgoties aģentūras izaugsmei, pārvēršot sadrumstalotus procesus labi koordinētā sistēmā.

Klients visā procesa gaitā uzsvēra elastību, kvalitāti un savlaicīgu piegādi. 2410 nodrošināja profesionālu sadarbību un piegādāja pielāgotu sistēmu, kas pārsniedza cerības. Pateicoties efektīvai saziņai un skaidri definētam tehniskajam uzdevumam, izstrāde noritēja raiti. Klients novērtēja kvotu sistēmu uzlabojumu veikšanai projekta gaitā un raksturoja 2410 kā ļoti atsaucīgu un proaktīvu uzlabojumu ierosināšanā.

- Translation agency in the USA

Piegādātās galvenās funkcijas

Droša pieteikšanās sistēma
Lomu pamatoti paneļi projektu vadītājiem, piegādātājiem, klientiem un administratoriem
Piegādātāju un klientu profilu pārvaldība
Pilna projektu dzīves cikla sistēma
Uz vilkšanu un nomešanu balstīta uzdevumu plūsma projektu vadītājiem
Viedie filtri un uz datiem balstīti pārskati
Integrācija ar Zoho Books grāmatvedībai
Saziņas modulis (tērzēšana, e-pasta uznirstošie logi)
Laika grafika skats ar krāsās atzīmētu uzdevumu progresu
Uz kvotām balstīta izmaiņu sistēma elastīgai rediģēšanai izstrādes laikā
Adaptīva saskarne, veidota ar Materialize CSS

Tehnoloģiju steks

PHP

Materialize CSS

MySQL

Rezultāts

Pielāgotā tulkošanas aģentūras projektu pārvaldības sistēma no 2410 būtiski pārveidoja TaikaTranslations darbību. Tā apvienoja iepriekš izkaisītās darba plūsmas centralizētā platformā, uzlabojot skaidrību, ātrumu un sadarbību starp komandām.

Izmantojot drošu pieteikšanās lapu un lomās balstītu piekļuvi administratoriem, projektu vadītājiem, klientiem un piegādātājiem, katrs lietotājs redzēja tikai nepieciešamo, uzlabojot privātumu un lietošanas ērtumu.

Padoms: izmantojiet informācijas paneļa reāllaika projektu blokus, lai nekavējoties pārbaudītu progresu un atjauninātu uzdevumu statusu, tos velkot un nometot.

Par darbību centru kļuva Vadības panelis . Projekti tiek kārtoti pēc statusa: Gaida , Aktīvs un Pabeigts , padarot darba slodzes pārvaldību intuitīvu un vizuālu.

Iebūvēts Ganta stila laika grafiks vizualizē termiņus, valodu pārus un ražošanas posmus, ļaujot vadītājiem pārraudzīt katru daudzvalodu pasūtījuma aspektu.

Lapa Projekti sniedz padziļinātu informāciju, tostarp:

Informācija par klientu un vadītāju
Projektu instrukcijas
Augšupielādēti faili ar vārdu skaitu un pakalpojumu tagiem
Rediģējami statusi un iekšējie komentāri
Ar Zoho Books sinhronizēta informācija par rēķiniem

Katram lietotāja veidam (klientam, piegādātājam, vadītājam, administratoram) ir pielāgota profila lapa . Piegādātāji var patstāvīgi pārvaldīt savas prasmes un pieejamību, palīdzot vadītājiem ātrāk piemeklēt projektam piemērotus speciālistus.

Lai atbalstītu nepārtrauktus uzlabojumus, sistēma piedāvā dinamiskus analītikas paneļus . Administratori var izvēlēties mērāmos rādītājus, piemēram, piegādātāju efektivitāti vai klientu ieņēmumus, konfigurējot asis un datu avotus.

Piezīme: šī analītikas elastība ļauj aģentūrai pieņemt uz datiem balstītus lēmumus bez izstrādātāju iesaistes.

Galu galā 2410 pielāgotā ERP/CRM sistēma aizstāja haosu ar struktūru. Vadītāji tagad vienā saskarnē pārvalda vairākus projektus, piegādātājus un klientus, samazinot aizkaves un paaugstinot efektivitāti.

Sistēma ir modulāra, mērogojama un gatava attīstīties līdz ar aģentūras nākotnes vajadzībām.

Domājat par līdzīgas sistēmas izveidi?

Šie jautājumi attiecas uz klientiem, kuri apsver līdzīgu pielāgotu ERP/CRM sistēmu tulkošanas aģentūrām vai citiem pakalpojumu uzņēmumiem ar sarežģītām projektu darba plūsmām, sadarbību ar piegādātājiem un saziņu ar klientiem.