Kopsavilkums
BBCR bija nepieciešams mūsdienīgs veids B2B pasūtījumu un partneru piekļuves pārvaldībai.
2410 izstrādāja daudzvalodu partneru portālu ar integrāciju ar 1C.
Partneri tagad tiešsaistē var ērti veikt pasūtījumus, sekot to statusam un izmantot pielāgotas cenas.
Klienta stāsts
BBCR ir Eiropas būvmateriālu piegādātājs ar augošu B2B partneru tīklu. Iepriekšējais darba process lielā mērā balstījās uz manuālu saziņu un iekšēju apstrādi, kas palēnināja darbību un apgrūtināja cenu pārskatāmību. Lai attīstītos, uzņēmumam bija nepieciešama elastīga, daudzvalodu sistēma partneru saziņas un pasūtījumu pārvaldības digitalizācijai.
Viņi izvēlējās 2410 vadīt šo pārmaiņu procesu. Rezultātā tika izveidots pielāgots tīmekļa portāls, kas partneriem nodrošina piekļuvi aktuāliem produktu datiem, individuālām atlaidēm un ērtai pasūtīšanai, pilnībā integrējot to ar BBCR iekšējām sistēmām.
Projekta pārskats
E-Office ir 2410 izstrādāts īpašs B2B portāls BBCR partnerattiecību digitalizācijai un pasūtījumu procesa vienkāršošanai.
Partneri var reģistrēties un pieteikties, lai piekļūtu reāllaika katalogam ar produktu pieejamību, personalizētām cenām un ērtu pasūtījumu procesu. Sistēma ir cieši integrēta ar BBCR iekšējo 1C ERP, automātiski sinhronizējot krājumu datus un lietotāju piekļuves tiesības.
Būtiska funkcija ir dinamiska daudzvalodu atbalsta sistēma. Administratori var pārvaldīt tulkojumus, izmantojot vārdnīcas saskarni, ļaujot platformu paplašināt tādos reģionos kā Polija, Latvija un Spānija.
Katru pasūtījumu var apstiprināt vēlāk, ļaujot vadītājiem pārbaudīt cenas, piemērot īpašos piedāvājumus vai rezervēt noliktavā neesošus produktus. Administrācijas paneļi nodrošina rīkus lietotāju pārvaldībai, valodu iestatījumiem un e-pasta paziņojumiem.
Rezultātā izveidota ātra, efektīva un daudzvalodu B2B platforma, kas uzlabo partneru pieredzi, vienlaikus saglabājot iekšējo procesu kontroli.
- BBCR
Piegādātās galvenās funkcijas
- Pieteikšanās un reģistrācijas sistēma ar lomām balstītu loģiku
- Daudzvalodu atbalsts (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
- Reāllaika produktu katalogs ar filtriem un cenu aprēķina loģiku
- Pasūtījumu veidotājs ar reāllaika aprēķiniem
- Pasūtījumu vēstures modulis ar detalizētiem skatiem
- Administrācijas panelis lietotāju un satura pārvaldībai
- Pielāgota sinhronizācija ar 1C, izmantojot importēšanas un eksportēšanas procesus
Tehnoloģiju kopums
Rezultāts
Sistēmas palaišana
Jaunais BBCR E-Office portāls tika ieviests kā pilnvērtīgs B2B tīmekļa risinājums, nodrošinot partneriem visā Eiropā ērtu piekļuvi produktu pasūtīšanai, statusu izsekošanai un saziņai ar klientu vadītājiem, izmantojot vienotu saskarni.
Lietotāja saskarne un valodas
No pieteikšanās līdz pasūtījuma noformēšanai lietotāja pieredze tika veidota, domājot par skaidrību, ātrumu un piekļuvi vairākās valodās. Sākuma ekrānā redzams BBCR ražošanas līnijas fona video un valodu pārslēdzējs, kas ir būtiski starptautiskā B2B vidē.
Padoms: Daudzvalodu sistēma izmanto centralizētu
vārdnīcas moduli, kas ļauj administratoriem nekavējoties atjaunināt tulkojumus visā platformā.
Produktu katalogs un pasūtīšana
Pēc pieteikšanās klientiem ir pieejams reāllaika katalogs ar meklēšanas funkciju. Katrs produkts tiek sinhronizēts ar BBCR
1C ERP
, nodrošinot aktuālas cenas, pieejamību un produktu kodus. Meklēšana ir pielāgota drukas kļūdām un optimizēta ātrumam.
- Pielāgotas cenas katram klientam, kas tiek aprēķinātas, izmantojot iekšējo atlaižu loģiku
- Krājumu sinhronizācija reāllaikā no 1C, atjaunināta katru stundu
- Pasūtījumu melnrakstu atbalsts pirms apstiprināšanas
Pasūtījumu pārvaldība un pārskatīšana
Vadītāji saņem automātiskus paziņojumus un manuāli apstiprina pasūtījumus. Tas ļauj pielāgot pasūtījumu apstrādi, sākot no iepakošanas norādēm līdz cenu pārrunām.
Pirms galīgās apstiprināšanas klienti var pārskatīt detalizētu pasūtījuma kopsavilkumu, kurā pieejami visi svarīgākie dati: produkta veids, vienības cena, kopsummas un komentāri.
Piezīme: Rezervētos vai nepieejamos produktus var atzīmēt īpašai apstrādei, ļaujot vadītājam tos apstiprināt, pielāgot vai noraidīt.
Ietekme un mērogojamība
Pateicoties šim risinājumam, BBCR tagad ir mērogojama, daudzvalodu un pilnībā integrēta B2B e-komercijas platforma, kas vienkāršo iekšējos procesus un nodrošina partneriem visā Eiropā kvalitatīvu digitālo kanālu.
Vai apsverat līdzīgas sistēmas izveidi?
Šeit apkopoti daži no biežākajiem jautājumiem, ko saņemam no uzņēmumiem, kuri apsver līdzīgu B2B tīmekļa portālu. Atbildes balstītas mūsu pieredzē, izstrādājot BBCR E-Office sistēmu, kurā tika iekļauta 1C integrācija, lietotāju lomas, daudzvalodu atbalsts un pilnībā pielāgots administrācijas informācijas panelis.