Можно ли интегрировать систему с нашей внутренней ERP- или CRM-системой?

Да, безусловно. Как мы интегрировали E-Office с системой BBCR 1C, так можем создать индивидуальные механизмы синхронизации для интеграции вашего портала с любой ERP- или CRM-системой. Независимо от того, используются XML, CSV или API, мы адаптируем логику к вашей текущей структуре данных и бизнес-процессам.

Что делать, если у наших товаров сложные правила ценообразования или скидок?

Без проблем. Мы специализируемся на разработке многоуровневых моделей ценообразования. В проекте BBCR для каждого клиента отображались персонализированные цены с динамическими скидками. Подобную логику можно адаптировать и для вас, включая уровни клиентов, индивидуальную маржу или предложения для конкретных товаров, управляемые через гибкий интерфейс администрирования.

Как наши менеджеры будут управлять и обрабатывать заказы?

Система может направлять каждый новый заказ непосредственно назначенному менеджеру, обеспечивая полную прозрачность комментариев, статуса запасов и истории клиента. Как и на платформе BBCR, мы можем добавить проверку заказов, ручное редактирование и возможность оставлять заметки, чтобы ваша команда полностью контролировала заказ до его выполнения.

Будет ли поддержка нескольких языков доступна с самого начала?

Да, многоязычная поддержка заложена в основу системы. Как и в случае с BBCR, можно начать с английского языка, а позже добавить неограниченное количество других языков. Администраторы могут управлять переводами через словарь, либо мы можем сотрудничать с вашей командой локализации и предварительно загрузить весь контент.

Как управляются роли и разрешения доступа?

Мы создаем порталы с учетом ролевого доступа. Для клиентов, менеджеров и администраторов могут быть предусмотрены отдельные панели и представления. Это гарантирует, что каждый пользователь видит только необходимую ему информацию, например для оформления заказов, управления каталогом или настройки серверной части системы.

Нужно ли подготовить техническое задание до начала работы?

Не обязательно. Хотя техническая информация полезна, мы привыкли начинать с целей высокого уровня или даже примерных эскизов. Наша команда поможет превратить ваши потребности в структурированный план, включая UX-сценарии, логику системы и точки интеграции еще до начала разработки.

Сможем ли мы отслеживать статусы и обновления заказов в реальном времени?

Да. Мы можем внедрить автоматическую синхронизацию статусов, чтобы клиенты видели обновления своих заказов в реальном времени. В случае BBCR мы создали поэтапное отслеживание, синхронизированное с 1C, а также уведомления по электронной почте и внутренние журналы для каждого изменения статуса.

ПРОЕКТ

Веб-портал партнеров BBCR (система E-Office)

Разработка индивидуальных веб-приложений, Аутентификация пользователей и управление ролями, Каталог товаров с синхронизацией остатков в реальном времени, Модуль обработки заказов, Интеграция с системой 1C

Отрасль: B2B-услуги / платформа электронной коммерции
Местоположение: Латвия
Срок разработки: 3 недели
Технологии: Custom PHP, 1C Integration
Оценка: 5/5

1 месяц

Краткий обзор

Проблема

BBCR требовался современный способ управления B2B-заказами и доступом партнеров.

Решение

2410 разработала многоязычный партнерский портал с интеграцией с 1C.

Результат

Теперь партнеры могут удобно оформлять заказы онлайн, отслеживать их статус и использовать персонализированные цены.

История клиента

BBCR - европейский поставщик строительных материалов с растущей сетью B2B-партнеров. Прежний рабочий процесс в значительной степени основывался на ручной коммуникации и внутренней обработке, что замедляло работу и затрудняло прозрачное отображение цен. Для дальнейшего развития компании требовалась гибкая многоязычная система для цифровизации коммуникации с партнерами и управления заказами.

Они выбрали 2410 для управления этим процессом изменений. В результате был создан индивидуальный веб-портал, который предоставляет партнерам доступ к актуальным данным о товарах, индивидуальным скидкам и удобному оформлению заказов, полностью интегрированный с внутренними системами BBCR.

Обзор проекта

E-Office - специальный B2B-портал, разработанный 2410 для цифровизации партнерских отношений BBCR и упрощения процесса заказов.

Партнеры могут зарегистрироваться и войти в систему, чтобы получить доступ к каталогу в реальном времени с информацией о наличии товаров, персонализированными ценами и удобным процессом заказа. Система тесно интегрирована с внутренней ERP-системой BBCR на базе 1C, автоматически синхронизируя данные об остатках и права доступа пользователей.

Важной функцией является динамическая система многоязычной поддержки. Администраторы могут управлять переводами через интерфейс словаря, что позволяет расширять платформу на такие регионы, как Польша, Латвия и Испания.

Каждый заказ можно подтвердить позже, что позволяет менеджерам проверить цены, применить специальные предложения или зарезервировать отсутствующие на складе товары. Панели администрирования предоставляют инструменты для управления пользователями, языковыми настройками и уведомлениями по электронной почте.

В результате создана быстрая, эффективная и многоязычная B2B-платформа, улучшающая взаимодействие с партнерами и одновременно сохраняющая контроль над внутренними процессами.

Клиент высоко оценил качество и прозрачность реализации проекта. Он отметил системный подход 2410 и подтвердил готовность к дальнейшим этапам разработки, включая расширение многоязычной версии и улучшение интерфейса. Портал E-Office был охарактеризован как понятное, интуитивное и эффективное решение для корпоративных клиентов.

- BBCR

Реализованные ключевые функции

Система входа и регистрации с логикой на основе ролей
Многоязычная поддержка (EN, LV, PL, DE, ES, RU)
Каталог товаров в реальном времени с фильтрами и логикой расчета цен
Конструктор заказов с расчетами в реальном времени
Модуль истории заказов с подробными представлениями
Панель администрирования для управления пользователями и контентом
Индивидуальная синхронизация с 1C через процессы импорта и экспорта

Технологический стек

Custom PHP

1C Integration

XML/CSV

RESTful API

Multilingual dictionary system

Результат

Запуск системы

Новый портал BBCR E-Office был запущен как полноценное B2B-веб-решение, обеспечив партнерам по всей Европе удобный доступ к заказу товаров, отслеживанию статусов и коммуникации с менеджерами по работе с клиентами через единый интерфейс.

Login screen — Экран входа в портал E-Office с многоязычным меню и фоновой видеозаписью производственной линии.

Пользовательский интерфейс и языки

От входа в систему до оформления заказа пользовательский опыт создавался с учетом понятности, скорости и доступа на нескольких языках. На стартовом экране отображаются фоновое видео производственной линии BBCR и переключатель языков, что особенно важно в международной B2B-среде.

Совет: Многоязычная система использует централизованный модуль словаря , который позволяет администраторам немедленно обновлять переводы на всей платформе.

Каталог товаров и оформление заказов

Order creation interface — Интерфейс создания заказа с каталогом товаров, поиском, ценами и информацией о наличии.

После входа клиентам доступен каталог в реальном времени с функцией поиска. Каждый товар синхронизируется с BBCR 1C ERP , обеспечивая актуальные цены, наличие и коды товаров. Поиск учитывает опечатки и оптимизирован для высокой скорости.

Персонализированные цены для каждого клиента, рассчитываемые с использованием внутренней логики скидок
Синхронизация остатков в реальном времени из 1C, обновляемая каждый час
Поддержка черновиков заказов до подтверждения

Управление заказами и проверка

Менеджеры получают автоматические уведомления и вручную подтверждают заказы. Это позволяет гибко настраивать обработку заказов, от инструкций по упаковке до переговоров о ценах.

Order summary page — Подробная страница сводки заказа с типом товара, количеством и общей стоимостью.

До окончательного подтверждения клиенты могут просмотреть подробную сводку заказа со всеми важными данными: типом товара, ценой за единицу, итоговыми суммами и комментариями.

Примечание: Зарезервированные или недоступные товары можно отметить для специальной обработки, чтобы менеджер мог их подтвердить, изменить или отклонить.

Влияние и масштабируемость

Благодаря этому решению BBCR теперь располагает масштабируемой, многоязычной и полностью интегрированной B2B-платформой электронной коммерции, которая упрощает внутренние процессы и предоставляет партнерам по всей Европе качественный цифровой канал.

Рассматриваете создание похожей системы?

Здесь собраны некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов от компаний, рассматривающих аналогичный B2B-веб-портал. Ответы основаны на нашем опыте разработки системы BBCR E-Office, включавшей интеграцию с 1C, пользовательские роли, многоязычную поддержку и полностью индивидуальную панель администрирования.