Обзор проекта
Для Skandi Motors была разработана индивидуальная внутренняя CRM-система для управления потенциальными клиентами и коммуникацией с ними. Система позволяет администраторам добавлять потенциальных клиентов, назначать их консультантам, отслеживать время ответа и автоматизировать напоминания по электронной почте.
Система доступна в браузере и поддерживает экспорт данных, настройку шаблонов и отслеживание статусов потенциальных клиентов. В процессе разработки команда совместно вносила улучшения на основе активного использования и обратной связи, создав стабильный и гибкий инструмент управления потенциальными клиентами.
- Skandi Motors
Реализованные ключевые функции
- Форма добавления потенциального клиента с динамическим назначением консультанта
- Автоматические уведомления по электронной почте с использованием шаблонов
- Цветовая маркировка статуса и результата потенциального клиента
- Экспорт потенциальных клиентов в Excel с фильтрами и комментариями
- Редактируемые шаблоны электронной почты с динамическими переменными
- Панель администратора для управления консультантами и настройками
- Регистрация комментариев и дальнейшей коммуникации по каждому потенциальному клиенту
- Многоэтапная обработка потенциальных клиентов с эскалацией
Скриншоты
Обзор потенциальных клиентов со статусами, контактной информацией, датами тест-драйвов, назначенными консультантами и данными об автомобилях.
Форма создания потенциального клиента с полями для контактной информации, данных об автомобиле, даты тест-драйва и назначения консультанта.
Индивидуальный редактор шаблонов электронной почты с динамическими переменными для автоматизированных сообщений консультантам.