Гибкость - наш приоритет
Мы понимаем, что обстоятельства могут меняться. Независимо от того, изменилась ли стратегия, сроки или приоритеты бизнеса - вы можете принять решение отменить проект в процессе его разработки , и это совершенно нормально.
Мы полностью поддерживаем ваше право отменить проект в любое время. Однако важно уточнить, как это влияет на передачу результатов, расчеты и права.
Как происходит отмена
Если вы решили отменить свой проект:
- Отправьте нам электронное письмо, сообщив о своем решении и, если возможно, кратко объяснив причину отмены.
- После получения вашего сообщения мы незамедлительно приостановим все текущие работы.
- Любой уже оплаченный этап будет полностью передан, включая все доступные связанные с ним файлы, исходный код и документацию.
- Все неоплаченные этапы будут исключены из плана разработки, и счет за них выставляться не будет.
Пример: Если ваш проект состоит из 3 этапов и вы оплатили 1-й и 2-й этапы, но затем решили отменить проект:
Политика возврата средств
Все полученные платежи являются невозвратными . Это связано с тем, что после подтверждения каждого платежа время, ресурсы и труд на разработку投入ляются незамедлительно.
При этом мы гарантируем, что вы всегда получаете полную ценность за любой оплаченный этап , независимо от того, когда происходит отмена.
Взаимное согласие и ясность
Мы стремимся обеспечить ясную и честную коммуникацию. Если вы не уверены, продолжать или приостановить проект, вы всегда можете:
- запросить отчет о передаче, чтобы увидеть текущий прогресс;
- временно приостановить следующий этап;
- разделить проект на завершенные и отложенные части.
Мы сделаем все возможное, чтобы адаптироваться к вашим потребностям, не создавая ненужных обязательств.
Решение вопросов и споры
Если возникают разногласия, связанные с отменой (например, относительно содержания, объема передачи или статуса), мы ведем всю коммуникацию по электронной почте , чтобы обеспечить ясный и отслеживаемый учет. Все решения принимаются на основании последнего утвержденного объема работ и статуса платежей.
Итоги
- Вы можете отменить проект в любое время, уведомив нас по электронной почте
- Все оплаченные этапы будут завершены и переданы
- Неоплаченные этапы будут отменены
- Возврат средств за завершенные или находящиеся в активной разработке работы не производится
- Мы стремимся решать вопросы отмены уважительно, предоставляя всем сторонам честный отчет о выполненной работе