New Получите мгновенный расчёт стоимости с помощью ИИ

ИИ-агент - управление эскалациями

Мы разрабатываем интеллектуальных ИИ-агентов, которые автоматизируют задачи, улучшают принятие решений и безупречно интегрируются в ваши бизнес-процессы, помогая командам делать больше с меньшими ресурсами.

Запросить предложение Узнать больше

Основано на более чем 100 последних отзывах

4-12 недель

срок разработки

Функциональный

и масштабируемый

12 месяцев

поддержка включена

100+

доверие клиентов по всему миру

РЕШЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОБЛЕМ

Почему вашему бизнесу нужен индивидуальный ИИ-агент:

Индивидуальный ИИ-агент автоматизирует задачи, мгновенно отвечает и подключается к вашим инструментам, экономя время и повышая продуктивность.

Автоматизация 24/7

Агенты непрерывно выполняют повторяющиеся задачи, сокращая объём ручной работы.

Более быстрые выводы

Получайте мгновенные ответы на основе ваших данных без ожидания.

Интеграция с инструментами

Подключайте CRM, почтовые ящики и системы, чтобы упростить рабочий процесс.

Интеллектуальное взаимодействие

Общайтесь по-человечески, соблюдайте свои правила и легко масштабируйте работу.

ОТДЕЛ, РАБОТАЮЩИЙ НА ИИ

Познакомьтесь со своим ИИ-агентом:

Этот ИИ-агент автоматизирует важные для вашей команды задачи и может взаимодействовать с другими агентами, обмениваясь данными, координируя действия и масштабируя процессы между отделами.

Человек

Руководитель клиентской поддержки

Контролирует работу поддержки и обеспечивает высокий уровень удовлетворённости клиентов

Человек

Специалист поддержки

Отвечает на вопросы клиентов и решает проблемы в различных каналах

Человек

Техническая поддержка

Помогает пользователям решать технические проблемы и при необходимости эскалирует ошибки

ИИ-АГЕНТ

Управление эскалациями

Определяет срочный или недовольный тон сообщений
Передаёт обращения сотрудникам или руководителям
Фиксирует контекст и причины эскалации

Инструменты агента

Zendesk

Intercom

Help Scout

LiveChat

Aircall

Google Meet

Zoom

Jira

Loom

Confluence

Notion

Calendly

Typeform

Функции агента

Ответить на обращение Назначить обращение Эскалировать проблему Зафиксировать взаимодействие Поиск в базе знаний Обновить раздел FAQ Добавить тег к диалогу Отслеживать ответ Собрать оценку Закрыть обращение

Мозг агента

Chat GPT

Claude

Gemini

Perplexity

DeepSeek

Code

Источники данных агента

Обращения в поддержку Расшифровки чатов Записи звонков Отзывы клиентов База знаний о продукте Шаблоны ответов История клиентов Отчёты об ошибках Журналы использования Аналитика FAQ

РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ НА ОСНОВЕ ИИ

Клиентская поддержка:

Познакомьтесь с другими ИИ-агентами, работающими в этом отделе. Каждый из них создан для выполнения конкретных задач и упрощения повседневной работы команды.