New Получите мгновенную оценку стоимости с помощью ИИ

ИИ-агент для маршрутизации тикетов

Мы создаём интеллектуальных ИИ-агентов, которые автоматизируют задачи, улучшают принятие решений и легко интегрируются в работу вашей компании, помогая командам достигать большего с меньшими ресурсами.

Запросить предложение Узнать больше

Основано на более чем 100 последних отзывах

4-12 недель

срок внедрения

Функциональный

и масштабируемый

12 месяцев

поддержка включена

100+

доверие клиентов по всему миру

РЕШЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОБЛЕМ

Зачем вашему бизнесу нужен индивидуальный ИИ-агент:

Индивидуальный ИИ-агент автоматизирует задачи, мгновенно предоставляет ответы и подключается к вашим инструментам, экономя время и повышая эффективность работы.

Автоматизация 24/7

Агенты непрерывно выполняют повторяющиеся задачи, сокращая объём ручной работы.

Более быстрые выводы

Получайте мгновенные ответы на основе ваших данных без ожидания.

Интеграция инструментов

Подключайте CRM, почтовые ящики и системы, чтобы упростить рабочий процесс.

Умное взаимодействие

Общайтесь как с человеком, соблюдайте свои правила и легко масштабируйте работу.

ОТДЕЛ С ИИ-ПОДДЕРЖКОЙ

Познакомьтесь со своим ИИ-агентом:

Этот ИИ-агент автоматизирует важные для вашей команды задачи и может работать вместе с другими агентами, обмениваясь данными, координируя действия и масштабируя работу между отделами.

Человек

Руководитель клиентской поддержки

Контролирует работу поддержки и обеспечивает высокий уровень удовлетворённости клиентов

Человек

Агент поддержки

Обрабатывает вопросы клиентов и решает проблемы в разных каналах

Человек

Техническая поддержка

Помогает пользователям решать технические проблемы и при необходимости эскалирует ошибки

ИИ-АГЕНТ

Маршрутизация тикетов

Классифицировать и приоритизировать тикеты поддержки
Направлять нужной команде или агенту
Контролировать SLA и предупреждать о задержках

Инструменты агента

Zendesk

Intercom

Help Scout

LiveChat

Aircall

Google Meet

Zoom

Jira

Loom

Confluence

Notion

Calendly

Typeform

Функции агента

Ответить на тикет Назначить обращение Эскалировать проблему Зарегистрировать взаимодействие Поиск в базе знаний Обновить FAQ Пометить разговор Отслеживать ответ Собрать оценку Закрыть тикет

Мозг агента

Chat GPT

Claude

Gemini

Perplexity

DeepSeek

Code

Источники данных агента

Тикеты поддержки Расшифровки чатов Записи звонков Отзывы клиентов База знаний о продукте Шаблоны ответов История клиентов Сообщения об ошибках Журналы использования Аналитика FAQ

РАБОЧИЕ ПРОЦЕССЫ С ИИ

Клиентская поддержка:

Познакомьтесь с другими ИИ-агентами, работающими в этом отделе. Каждый из них создан для выполнения конкретных задач и упрощения повседневной работы команды.